가전제품 A/S 매니지먼트 총괄(부장급, 13~16년 내외)-유명 글로벌 가전

 

Job Position Title             : Head of Field service (팀장, 부장급)

Reporting To                   : Service Director (임원)

Employment Type          : 정규직

                                                                                                   

주요 역할                          

− Responsible for the management of field service 팀 전체 운영 리딩

− After sales service(A/S) 운영 및 총괄 관리

− 당사 제품 배송, 설치, 수리, 인력, 기술 지원 등의 전반적 관리

− 전반적 애프터 서비스(모바일 solution 포함) 운영 및 서비스 운영 파트너 매니지먼트

− 전반적 Sales 서비스 모니터링 및 KPI 및 Target 모니터링

− Processing of service orders

− Actively promote the implementation of Service-to-Sales: appliance replacement,

  warranties prolongation, A&C product sales

− Ensure efficient dispatching

− Manage and optimize spare part stock in cooperation with local Service Business Support,

    Logistics and CSI

− 기술적 지원/교육 리딩

−  People management 등            

 

Requirement                                    

−   4년 대졸 이상

−   총 경력 13~16년 내외

−   After Sales Service (A/S) 운영 및 관리 경험

−   팀 및 센터 운영 경험, A/S 통합적 관점 경험

−   가전/가구/기계/의료기기 설치 또는 수리 인력 관리 경험 있으신 분

−   데이터 구축 및 분석을 통한 현황 파악, 개선 사항 도출 경험 있으신 분

−   B to C 경력 및 프로젝트 리딩 경험

−   비즈니스 영어 가능자

 

전형 방법

       − 서류전형,

        − 면접 (1차, 2차)

 

제출서류

-  국문과 영문 이력 워드 파일(상세 경력 및 사진 부착(최근6개월이내), 현재 연봉 정보 상세 기재

-  제출처 : human@HLBpartners.com******@*******.***(070-7835-0345)으로 이력서 지원, 검토후 개별 연락/상세 상의 드립니다.

-  조기 마감 될 수 있으니, 관심 의향 있으신 분들은 빠른 지원 바랍니다.