CS 팀장 채용
( 식품 제조 기업 / 차, 부장급 )
******회사 소개*******
- 업종 : 식품 제조/유통기업
- 설립일 : 2016년도
- 직원수 : 100명
- 매출액 : 120억 원
- 연봉 : 5,000 만 원 ~ 6,000 만 원 (*현재 연봉과 비교하며 희망연봉 협의 후 최종 결정)
- 본사(근무지) : 서울 강동구
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[ 채용 포지션 ]
- CS팀장
[ 담당 업무 ]
- CS전략 수립 및 시행
- 대고객 클레임 처리
- 서비스 품질 및 업무프로세스 개선
- 고객 데이터베이스 기반으로 전략 수립
- 회원정책, 멤버십 등 고객 경험 개선
- CS 및 매장판매(오프라인) 관리총괄
[ 자격 요건 ]
- 대졸 이상
- 해당경력 : 15년 이상 ~ 20년 이하
- 채용 직급 : 부장급
- 홈쇼핑 CS 업무 경험자 우대
- 인바운드 톨 상담을 통한 매출 증대 경험자 우대
- 고객 경험의 가치를 이해하고 주도적으로 업무를 수행하실 수 있는 분
- 최고의 품격있는 서비스를 목표로 일하시는 분
- 운영 및 프로세스 개선 또는 관련 경험이 있으신 분
- 거래처 및 동료와의 협업에서 커뮤니케이션 능력이 뛰어나신 분
[ 연봉 조건 ]
- 5,000 만 원 ~ 6,000 만 원 (*현재 연봉과 비교하며 희망연봉 협의 후 최종 결정)
[ 복리 후생 ]
- 4대보험 / 퇴직연금 / 경조사비
- 성과 인센티브 (년 1회 차등지급) / 명절 상여금 (년 2회)
- 우수사원 포상 (상반기, 하반기 년2회 뮤지컬, 호텔식사 등 다양한 문화경험)
- 프리미엄 건강검진 지원 / 독감예방접종(가족포함) 지원
- 점심식사(사내식당) 및 다과,네스프레소 커피 제공
- 회식비 지원 / 어버이날 자사제품 선물제공
- 생일자 10만원 상품권 지급 / 가정의달 식사비 10만원 지급
- 복날 치킨 3마리 쿠폰 제공 / 자사제품 모든 상품 직원할인 20%
- 사내 캠페인 참여 시(만보걷기 챌린지, 감사일기 등) 상품권 선물
- 자기성장을 위한 도서지원 및 교육비지원
(* 지속적으로 신장/성장하고 있는 유망 우수기업 입니다. )
[ 전형 절차 ]
1차 서류 검토
2차 임원 면접
【 제출서류 】
- 국문이력서 1부 ( JD와 부합되는 워드파일 경력기술서 )
[ 근무지 ]
- 본사 : 서울 강동구
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라온서치펌 대표 헤드헌터 : 구래환 이사
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주소:서울시 서초구 방배동 479-4 호산빌딩 5층
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* (주)라온서치펌은 구인/구직 헤드헌팅 전문기업으로
저는 헤드헌팅경력 10년차의 매우 신뢰할 수 있는 우수 헤드헌터로써
CS 분야에서 전문성을 보유하였습니다.
구직을 의뢰하신 분의 신원에 대해서는 철저한 보안을 유지해 드리며
지원자 분으로부터는 일체의 비용이나 사례를 받지 않고
채용 확정 시까지의 업무에 도움을 드리며
구직자와 구인기업 모두가 만족 할 수 있도록 열정과 성의를 다합니다