[ 담당 업무 ]

- Global Contact Center 운영
- 해외 고객사와의 커뮤니케이션 & 국내/해외 Contact Center 의 운영 및 커뮤니케이션 (사용 언어 : 영어)
- 국내 및 해외 지점의 현안 파악 및 개선안 구축 (해외 고객사에 개선안 제안)
- 해외 고객사 의뢰에 따른 Contact Center 운영 : 해외 고객사와의 계약, 신규 서비스 운영, Invoicing 등
- 영어 업무 보고 (해외 고객사에 대한 실적, 업무 진행 상황 보고 등 - 프레젠테이션 형식)

[ 필수 요건 ]
- 학력 : 4년제 학사 이상
- 관련 업무 경력 : 최소 5년 이상
- Native 급의 영어 실력 보유하신 분 (OPIC Advanced 또는 Intermediate High 등급 이상)
- 영어와 한국어 모두 원활한 소통 가능한 분
- 영미권 국가 고객사와의 Business culture 에 대한 이해도가 높은 분
- 업무 협업 및 팀 플레이에 긍정적인 마인드 보유하신 분

[ 우대 요건 ]
- Contact center 운영 경험자
- 운영 보고서 작성 능력
- 영어권 국가에서 학창 생활 및 글로벌 기업 근무 등의 기간이 총 10년 이상인 분
- 글로벌 기업에서 Marketing, Budgeting, CS 등 업무 경력을 갖고 있는 분
- 프레젠테이션 능력 우수자
- BPO (Business Process Outsourcing) 기업 경력자 또는 Contact Center 관련 업무에 대해 이해하고 있는 분
- 해외 고객사와의 업무 진행이나 국제 계약 등 Global 조직 업무에 대한 이해도 높은 분

[ 처우 사항 ]
- 근무 시간 : 평일 09:30 ~ 18:30 (주 5일 근무)
- 근무 장소 : 서울 구로 또는 명동 (협의 후 결정)
- 급여 내용 : 면접 후 결정
- 소속 관계 : 정규직
- 채용 직급 : 대리 ~ 과장급
- 복리 후생 : 4대보험, 퇴직연금, 경조사비, 각종 휴가, 건강검진, 출산휴가, 육아 휴직, 콘도미니엄 지원 등

[ 채용 절차 ]
- 서류 전형 - 1차 면접 (해당 실무자) - 2차 면접 (임원진) - 신체검사 - 확정 (교육)


[ 담당 ]
- 커리어커넥트(주) / 이승수 이사 (lee@careerconnect.co.kr******@*******.***)