IT팀은 임직원들 업무에 필요한 효과적이고 효율적인 IT 인프라, 서비스, 도구를 제공하고 관리합니다.
개인에게 지급되는 장비에서부터 시스템, 네트워크, 솔루션, 소프트웨어에 이르기까지 다양한 인프라를 능숙하게 다루며 안정적인 서비스가 유지될 수 있도록 노력합니다.
임직원들이 보다 안전하고 편리한 환경에서 업무에 집중하여 효율적으로 일할 수 있도록 고민하고 개선을 시도해 나갑니다.
우리는 서로를 배려하고 존중하며 능동적으로 업무하는 방식을 지향하며, 개선이 필요한 부분은 자유롭게 제안하고 합리적으로 개선해 나갑니다.
역할은 구분되어 있지만 다른 영역에도 관심을 가지고 노력한다면 더 많은 경험을 쌓고 성장할 수 있습니다.
대규모의 IT 자산을 체계적이고 효율적으로 관리할 수 있습니다.
가장 확장된 모습의 Helpdesk 조직에서 업무를 수행하고 개선해 나가는 경험을 할 수 있습니다.
다양한 외부 엔지니어들과 협업할 수 있는 기회가 많아 상호보완해 가며 성장할 수 있습니다.
빠르게 성장하며 다양한 요구사항이 있는 환경에서 일하면서 많은 경험을 쌓고 시야를 넓힐 수 있습니다.
IT 자산의 지급, 반납, 실사, 판매, 폐기 절차를 운영하고 변화에 맞추어 개선해 나갑니다.
요청, 문의에 대해 신속한 답변과 해결책을 제공하고 모든 과정을 실시간으로 공유합니다.
사용하는 솔루션에 대한 이해를 높이고 변화에 맞추어 최적의 상태로 운영합니다.
부족하거나 개선이 필요한 부분을 찾고 어떻게 보완해 나갈 것인지 다양한 방법들을 고민하고 시도합니다.
현업의 요청사항을 이해하고 파악하여 적절한 솔루션이나 방안을 제안합니다.
2년 이상의 IT Helpdesk 엔지니어 경력
PC, Client OS (Windows OS & mac OS), 모바일 장치에 대한 지식
IT 자산 Lifecycle 관리에 대한 경험
하드웨어 및 소프트웨어 문제를 진단하고 해결한 경험
다양한 IT 솔루션 운영 경험 (ITSM, 자산관리 등)
탁월한 커뮤니케이션 역량과 대인관계 기술
고객 지향적이고 인내심 있는 성향
자기 주도적이며 능동적인 문제해결 능력
PC, Client OS, 모바일 장치 정보 보안에 대한 이해
자동화 경험
상대방의 이야기를 잘 듣고 배려할 줄 알며 의견을 설득력 있게 표현할 수 있는 분
[고용 형태] : 정규직
※ 입사 시 3개월의 수습 기간이 있습니다.
서류 전형
요기요는 자유양식의 지원서를 받고 있어요. 본인의 강점이 잘 드러나는 다양한 정보를 자유롭게 표현해주세요.
문서 형식은 자유롭게 선택해주시면 돼요. 필요에 따라 포트폴리오, Github 링크 등도 함께 전달해주시면 좋아요.
1차 면접
직무와 관련된 기본적인 배경지식 + 경험과 역량에 대해 이야기를 나누는 단계예요.
모든 면접은 화상으로 진행되며 업무 연관성이 높은 요기요 구성원과 1시간 30분 가량 진행돼요.
2차 면접
직무와 관련된 경험과 역량에 대해 심층적인 이야기를 나누는 단계예요.
요기요와 지원자가 서로 추구하는 가치관과 생각을 나누는 시간이에요.
2차 면접은 업무 연관성이 높은 요기요 리더들과 1시간 30분 가량 진행돼요.
최종 합격
입사 후 보상과 입사일에 대해서는 최종 합격 이후 개별적으로 협의하고 있어요.
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