[아고다] Customer Experience Specialist 채용
[기업정보]
전 세계 250만여 개 이상의 호텔 네트워크에 기초한 예약 서비스를 제공하고 있습니다.
- 고용형태 : 정규직 (수습 및 트레이닝 기간 6개월, 급여는 100% 지급)
- 근 무 지 : 서울특별시 중구 을지로 100, 파인에비뉴
- 근무요일 : 월~일 중 주 5일 근무 후 연속 2일 휴무 갖는 형태
- 근무시간 : 스케쥴(Shift) 근무제 / 오전 9시 ~ 오후 10시 중 연속 9시간 스케쥴 근무
(실제업무시간 7.5시간 + 휴식 1.5시간)
- 급 여 : 신입기준 월 255만원(세전) / 유관 경력자의 경우 조정 가능
- 근무부서 : CEG-Customer Experience Group (아고다 최대 규모 부서)
[주요업무]
- 전화, 이메일 및 실시간 채팅 상담을 통해 고객의 요청사항을 호텔에 전달 / 호텔 처리 결과를 고객에게 전달 (고객과 숙박파트너 사이 중재자 역할)
- 고객 및 파트너들의 문의를 전문적으로 처리
- 고객 서비스 개선
- 필요시 사무실에서의 행정 업무를 수행
[자격요건]
- 학력 : 초대졸(2,3년) 이상 / 휴학생, 중퇴자 지원 가능
- 경력 : 무관
- 한국어 의사소통에 문제 없으며, 비즈니스 영어 가능자
- 남성 지원자의 경우 병역의 의무를 마친자(군필자)
- 스케줄(Shift) 근무에 동의하시는 분
[우대사항]
- 고객서비스 및 여행 업계 2-3년 경력자
- 영어 외 제 2외국어 가능자
- 해당직무 인턴 · 알바 · 근무경험자
- 한글/영어 타이핑 빠르신 분
[지원서류]
- 국문 이력서
- 영문 이력서(우대)
[지원방법]
지원서류 준비하여 담당자 이메일(******@*******.***)로 지원해 주세요.
또는 인크루트 온라인 지원
[담당자 및 문의처]
- 담당자 : 이효미 매니저
- 이메일 : ******@*******.***
- 카카오 오픈채팅 : https://open.kakao.com/o/splCvQLc
* 제출한 채용 서류는 반환 요청을 할 수 있으며, 반환 요청에 대한 방법 및 제출서류는 아래 링크를 참고하시기 바랍니다. 단, 홈페이지나 이메일로 제출된 채용서류는 반환의무에서 제외됩니다.