[담당업무]

 - 문제해결을 위한 고객 / 파트너 커뮤니케이션 
 - 고객과 파트너 인바운드 채팅 및 콜을 직접 응대하며 고객 중심을 실천하며 이 과정에서 서비스 / 제품의 개선점을 찾아냅니다.
 - O2O Service 전략기획 및 실행
 - 고객 예약 과정을 분석 / 개선하여, 더 많은 고객이 미소 서비스를 이용할 수 있도록 합니다.
 - 파트너가 고객에게 견적을 제출하고, 견적을 선택 받아 서비스를 수행하여 비지니스가 성장할 수 있는 방법을 고민하고 개선합니다.
 - O2O 비즈니스 모델링 및 핵심지표 관리 
 - Data-Driven 을 통한 CX/PX Weekly Report 작성
 - Product (개발팀), Operations(사업운영팀), Sales(영업팀), Marketing(마케팅팀) 등 많은 부서와 커뮤니케이션을 통해 미소의 고객과 파트너의 문제 해결 주도

[자격요건]

 - Miso의 Mission을 실행하고 목표를 달성해 나가는 자신의 모습을 상상했을 때, 가슴이 뛰는 분

 - 폭발적인 성장을 하고 있는 회사에서 운영팀을 초창기부터 경험을 해보고 싶으신 분

 - 다양한 서비스의 모든 운영을 경험하며, 운영팀의 성장공식을 찾고 싶으신 분

 - 어려운 문제에 직면 했을때, 좌절보다는 성취감을 기대하며 도전하시는 분

 - Data-Driven을 잘하는 조직에서 일을 하고 싶으신 분

 - 빠르게 성장하고자 하는 열망이 크신 분

 [이런 분을 우대합니다]

 - 급변하는 환경에서 어떤 문제든 해결하겠다는 강력한 의지를 가지신 분

 - 회사의 성장이 곧 나의 성장이라는 가치관을 가지고 계신 분 

 - 스타트업 창업에 관심이 많으신 분

 - 많은 지적호기심을 가지신 분

 - 프로페셔널리즘과 근면 성실하신 분

 - 세상을 바꾸는 것에 더 심장이 뛰시는분

[자격요건]

경력사항: 경력(연차무관)
학력사항: 학력무관