[오픈 포지션]  특1급호텔 객실부 front desk 경력직 채용 (주임급)

[담당업무] 호텔 객실부 front desk 담당
 

  o 프론트 데스크 전반적인 업무

    - 체크인/체크아웃(OPERA 사용 능력 우대)

    - 캐셔 업무

    - 어싸인 업무

  o 고객 서비스

    - VIP 고객 서비스

    - 고객 니즈 반영 및 만족도 체크를 위한 고객 Treat

    - 고객 컴플레인 대처 및 서비스 개선 

[자격요건]

  - 5성급 글로벌 체인 호텔에서 객실부 front desk 경력 3년 이상 ~7년 이하                          

  - 학력 :  초대졸 또는 4년제 대졸 (호텔 관련학과 전공자)

  - 영어 구사 능력 우수자 (필수)

  - 영어 외에 중국어 또는 일본어도 가능한 인재는 가점 우대     


  ** 요구되는 지식 **

        o 호텔업에 대한 높은 이해도 

        o 고객 컴플레인 상황 시 적절한 대처 능력 보유

        o 고객 우선의 프로의식 함양

        o 업셀링 스킬과 서비스 마인드

        o 커뮤니케이션 스킬