[담당업무]

말레이시아 회사, 한국 강남 근무
-• 담당 업무 시간 시작 시에 모든 담당자는 자신의 배정된 근무 시간에 로그인하고 인바운드 통화/채팅에 응답하고 아웃바운드 통화/채팅을 하며, 이메일을 보내며 회원의 문의 사항을 해결하고 기술적 문제를 해결하고 지침을 제공합니다.
• 큐를 통해 지시된 회원 연락처를 처리하며, Client 웹 사이트와 Technician 1 기술 세트와 관련된 레벨 1 문의를 해결합니다.
• 내부 및 외부를 포함한 모든 클라이언트 제공 독립적인 리소스 및 도구를 독점적으로 활용합니다.
• CRM 시스템 내에서 상세한 메모를 작성하고 티켓 관리 업무와 관련된 모든 지침 및 프로세스를 따르며, 올바른 처리, 링크, 할당, 범주화 및 모든 사례를 해결하기 위한 적시의 후속 조치를 포함한 모든 사례 처리에 필요한 모든 프로세스를 따릅니다.

[자격요건]

경력사항: 신입, 경력(연차무관)
학력사항: 대학교(4년)졸업
직무기술: 고객지원, 고객상담, 인바운드상담원, 아웃바운드상담
기타: 영문이력서 지참

[우대사항]

외국어: 영어 회화가능,독해가능,작문가능