공통 자격요건

ㆍ관련 경력 5년 이상(대리~과장급)

ㆍ대/내외 원활한 커뮤니케이션의 소유자

ㆍ해외여행 및 건강상의 결격 사유가 없는자

ㆍ남성의 경우 병역필 혹은 면제자

※ 서류 합격 지원자에게 별도로 연락 예정이며, 면접은 상시로 진행 됩니다.

[CS 기획 및 운영]

담당업무

ㆍCS 기획 및 고객모니터단 운영 관리

ㆍCS 기준 및 정책 관리

ㆍVOC 분석 및 이슈 사항 개선, SR 체계 운영 관리

ㆍCCM 인증 기획 및 운영

지원자격

ㆍCS 기획 및 CCM 인증 업무 유경험자(관련 경력 5년 이상)

ㆍVOC 분석 및 개선 관리 유경험자

ㆍMS-Office 활용 능력 上

[고객센터(콜센터) 운영 및 관리]

담당업무

ㆍ고객센터 운영 실적 관리 및 개선

ㆍ상담전화 / ARS 서비스 기획 및 개선

ㆍ고객센터 위탁 계약 진행 및 비용 정산

ㆍ고객센터 인력 운영 및 관리

지원자격

ㆍ콜센터 관리 업무 유경험자(관련 경력 5년 이상)

ㆍExcel 활용 능력 上