소비자 보호 및 일반 민원 처리 지원구분 접수기간 계열사 경력 정규직 계약직 2024.06.20 00:00 - 2024.07.03 15:00 한화생명금융서비스 모집요강 구분 세부업무 및 자격요건/우대사항 모집 인원 근무 지역 문의처 소비자보호 업무 및 일반민원처리 1. 주요직무 •대내외 민원 접수 및 처리, 통계분석 등 제반 민원업무 실행 •민원 동향 분석 및 데이터 분석 - 최근 발생 민원의 유형을 분석하고 원인 및 대응 방안 수립 - 민원 관련 데이터를 다각도로 분석하여 민원 유형과 패턴 파악 •제휴GA를 포함한 전체 대내외 민원 접수 및 단계별 처리 - 종합적인 민원관리시스템 자체적으로 구축 추진 2. 필요역량 - 생손보 및 대형 GA사 민원 및 분쟁처리 실무 유경험자 - 생손보 및 대형 GA사 민원 및 분쟁처리 제규정 제정 유경험자 - 생손보 및 대형GA사 민원업무 관리 전산시스템 구축 유경험자 3. 우대사항 - 금융관련 자격 보유자 0명 서울 본사(63빌딩) 한화인의 공고 내 '1:1 문의하기'를 통해 문의 공통 응시 자격 - 국내외 학사 이상 졸업자 - 생손보 및 대형 GA사 민원 및 분쟁처리 실무 유경험자 - 생손보 및 대형 GA사 민원업무 관리 전산시스템 구축 유경험자 전형 절차 ■ 전형절차 서류 접수 → 서류 전형 합격자 발표 → 실무 면접 → 처우 협의 및 입사(신체검사 포함) 접수 방법 ■ 지원서 접수 접수기간 : '24.6.20(목)~ 7.3(수) 15:00까지 ■ 한화인(www.hanwhain.com)접속 후 이력서를 작성해주시기 바랍니다. 기타 ■ 처우 : 내규에 따라 개별 협상(별도 협의 예정) ■ 지원서의 기재오류 및 누락이 발생하지 않도록 주의하시기 바라며, 오류로 인한 전형 과정의 불이익은 책임지지 않습니다. ■ 부정한 채용청탁 사실이 인지되거나 그 외의 부정한 행위에 대한 상당한 의심이 되는 경우 합격이 취소 될 수 있습니다. ■ 지원서의 기재사항과 제출서류가 사실과 다르거나 입사 후 증빙제출이 불가한 경우, 채용합격이 취소됩니다. ■ 각 전형결과 및 통보는 SMS로 안내되오니, 휴대전화 번호를 정확하게 기지하여 주시기 바랍니다. ■ 최종합격자에 한하여 평판 및 경력, 신용조회가 진행될 예정임을 알려드립니다. 진행시 협조 부탁 드립니다.