[CTO] AICC B2C TPM 경력사원 채용

LG유플러스 CTO AICC B2C TPM 전공 인공지능학, 컴퓨터공학, 소프트웨어공학, 빅데이터분석학, 통계학 등 근무지 서울특별시 강서구 인원 - 명 상세내용 B2C AX 서비스개발팀은 고객 경험 혁신과 사업 성과 확보를 위해 AI/Data기술을 비즈니스 모델에 적용하는 AICC Product 개발을 담당하고 있습니다. ■ 우리팀에서 하고 있는 일(주요 R&R) - AI기술 활용한 AICC Product의 개발 담당 - 자사 고객센터 콜봇, 챗봇, 상담 솔루션, Voc분석 포털 등 AI 서비스 개발 - 개발 계획을 수립하고 효율적인 실행 관리(개발 검토, Scope, 마일스톤/일정관리, MM리소스 관리, 산출물 등) - 프로젝트의 위험 요소 파악 및 이슈 관리(Dependency tracking) - AI 관련 솔루션업체 및 개발자와 협업 ■ 입사 후 하게될 일(기대사항,R&R) - AI기술 활용한 AICC 서비스개발 Project Manager - 자사 고객센터 콜봇, 챗봇, 상담 솔루션 서비스 개발 관리 - AI엔진에 대한 전문성을 기반으로 한 아키텍처 설계 및 서비스 개발/운영 - 컨택센터 AI플랫폼(Voice GW, SOE, API GW) 및 AI엔진(STT, TTS, NLP 등) 개발/품질 관리(음향/언어모델 학습관리, 인식률 관리, 대화관리, 지식구축 등) ■ 자격요건 - 학사(4년제) 졸업 이상(인공지능학, 컴퓨터공학, 소프트웨어공학, 빅데이터분석학, 통계학 등) - AI 프로젝트 PM/PL 또는 설계/개발 수행 3년 이상 - 챗봇/콜봇 AICC 관련 서비스 개발 PM 또는 구축 경험 - AICC서비스 위한 AI 플랫폼 개발 관리(Voice GW, SOE, API GW 등), STT/TTS, NLP AI 엔진 개발 관리 ■ 필요역량 - 음성기술/자연어처리/의도분류/LLM 기술에 대한 이해 및 서비스 개발 역량 - 내/외부 협업 관련자와 원할한 커뮤니케이션 능력 - GCP, AWS 클라우드 기반 서비스 구축 역량 ■ 우대사항 - 석사 졸업 이상 - AI 관련 분야 전공자 - 관련 업무 경력 5년 이상 - ChatGPT 등 LLM(Large Language Model) 활용 개발 및 Prompt Engineering 경험 - 챗봇/콜봇 대화관리/의도분류 개선 경험 지원 자격 및 절차 지원자격 ○ 지원자격은 상세내역 참고 ○ 해외여행 및 건강상 결격사유가 없는 자 ○ 남성의 경우 병역필 또는 면제자 전형절차 아이콘1 서류전형 아이콘2 인성검사 아이콘4 1차면접(사전과제) 아이콘5 2차면접 아이콘9 평판조회/처우협의 아이콘7 건강검진 아이콘8 입사 제출방법 ○ 지원 방법 : LG Careers (careers.lg.com)을 통한 온라인 접수만 가능 (E-Mail 및 우편/방문접수 불가) ○ 관련 문의 : LG Careers (careers.lg.com) 내 '채용문의' - '1:1질문하기'를 이용해주시기 바랍니다. ○ 제출 기한 : 2024년 11월 17일(일) 23:00 까지 - 마감 시간 전 작성완료 후 제출하여야 정상적으로 지원이 됩니다. 기타사항 ○ 국가보훈대상자 및 장애우는 관계법령에 의거 우대합니다. (면접 시 증빙제출) ○ 입사지원서는 모든 사항을 정확히 입력해야 하며, 추후 입력사항이 허위로 판명될 경우 입사(합격)가 취소됩니다.