[ 직무 목적 ]

조직의 기술 인프라가 원활하게 운영되고 유지보수되며 문제 해결이 이루어지도록 보장합니다. 이는 사용자들에게 기술 지원을 제공하고, 하드웨어 및 소프트웨어 시스템을 유지 관리하며, IT 자산의 전반적인 기능성과 보안을 확보하는 작업을 포함합니다. IT 기술자는 조직이 비즈니스 목표를 효과적으로 달성하기 위해 기술을 활용할 수 있도록 중요한 역할을 수행합니다.

[ 주요 업무 ]
- IT 관리자와 긴밀히 협력하여 학교의 IT 인프라(서버, 네트워크, 액티브 디렉터리, Azure 등)를 관리합니다.
- IT 관리자가 할당한 IT 프로젝트를 관리합니다.
- IT 인프라의 유지보수 및 문제 해결을 수행합니다.
- IT 헬프데스크 티켓을 에스컬레이션하고, IT 헬프데스크 코디네이터와 협력하여 문제를 해결합니다.
- 정기적으로 시스템 유지보수 작업을 수행합니다.

[근무부서 및 직급/직책]

직급/직책 : 사원~과장

근무형태 : 정규직

[자격요건]

- IT 지원 또는 기술 관련 직무에서 최소 3년 이상의 경험

- 우대 자격증 : Microsoft (MCSA/MCSE), Cisco (CCNA)

- 유창한 영어와 한국어 구사 능력

- 컴퓨터 또는 관련 분야의 대학 졸업 학위

- 네트워크 프로토콜, 하드웨어 및 문제 해결 도구에 대한 지식

- Active Directory, Office 365 및 Microsoft Azure와의 경험

- 가상화 기술(HCI, Hypervisor)에 대한 이해

- Cisco 서버 및 네트워크 장비 경험 우대

- 강력한 문제 해결 능력과 비판적 사고 능력

- 뛰어난 의사소통 능력과 대인관계 능력

- 독립적으로 일할 수 있는 능력과 팀의 일원으로 협력할 수 있는 능력