❖ 주요업무
- 상담직원 품질 평가 및 코칭
- 업무별 매뉴얼 및 스크립트 작성
- 상담사 교육 및 지원업무
- VOC 모니터링 및 분석을 통한 개선사항 도출
- 현황 보고서 작성 및 보고/공유
- 상담사 교육 및 매뉴얼 제작
❖ 자격요건 및 스킬
- 학력 : 전문학사 이상
- 경력 : 유관경력 1년 이상
- 해외 여행에 결격 사유가 없는 자
❖ 우대사항
- 고객센터 경력자 우대
- QA 업무 경력자 우대
- 근거리 거주자 우대
- 긍정적이고 적극적인 마인드 소유자
- 보훈대상자
❖ 채용절차
- 서류전형 → 1차면접 → 2차면접 → 처우협의 → 최종합격
※ 해당 공고는 채용 완료 시 조기 마감될 수 있습니다.