[담당업무]

근무지: 말레이시아 (온사이트 근무)
입사일: 2025년 3월 24일

근무 시간: 월~일 중 주 5일, 교대 근무/ 한국 시간 기준 오전 8시 ~ 오후 10시 사이 일 9시간 로테이션 근무
언어 요건: 영어 B1/B2 수준 이상

학력 및 경력 요건
학력: 전문대 졸업 이상
경력: 관광, 호텔, 또는 관련 분야를 전공한 신입 졸업생이거나, 여행·관광·고객 지원 산업에서 최소 1년 이상의 경력을 보유한 분

• 2025년 4월 2일 입사: GDS 경험 필수 (Sabre, Galileo, Amadeus) + 1년 이상 관련 경험 또는 GDS 자격증 보유자.
• 2025년 5월 5일 입사: GDS 경험 필요 없음.

담당 업무
- 항공 및 여행 예약 관련 고객 문의 응대 (변경, 취소, 환불 등)
- 고객과 원활한 커뮤니케이션을 통해 문제 해결 및 만족도 향상
- 고객 서비스 절차 및 정책을 숙지하여 정확한 정보 제공
- 멀티태스킹이 가능하며 신속하고 효율적인 응대

이런 분과 함께 하고 싶습니다
- 고객 서비스 마인드가 강하고 친절하게 응대할 수 있는 분
- 스트레스 및 압박 속에서도 침착하게 업무 수행이 가능한 분
- 다양한 고객 유형과 상황에 유연하게 대응할 수 있는 분
- 서비스 품질 향상 및 성과 개선을 위한 전략적 사고가 가능한 분

복지 및 혜택
- 비자 지원: 말레이시아 취업 비자 발급 및 갱신 지원 (가족 비자 포함)
- 항공권 제공: 말레이시아 이동 시 항공권 지원
- 숙소 지원: 입국 후 초기 14일 호텔 숙박 제공
- 의료 보험: 건강 보험 제공
- 연차 및 병가: 포괄적인 유급 연차 및 병가 제공
- 교대 근무 수당: 교대 근무 시 추가 수당 지급

지원 시 주의사항
이력서는 반드시 한국어와 영어로 작성하여 제출해 주세요.

[자격요건]

경력사항: 경력(1년 이상 )
학력사항: 대학(2,3년)졸업 이상
직무기술: 고객상담인바운드
기타: 여행·관광·고객 지원 산업에서 최소 1년 이상의 경력

[우대사항]

외국어: 영어 회화능통,독해가능,작문가능