고객경험전략팀은 국내 온라인 채널을 통한 고객 문의 대응과 CS 프로세스 기획 및 운영을 담당합니다. 고객 만족도를 높이기 위한 CS 정책을 수립하고, 운영 효율성을 강화하는 역할을 합니다. VOC(Voice of Customer) 분석을 통해 서비스 개선을 추진하며, 보다 나은 고객 경험을 제공하는 데 집중하고 있습니다.

 

함께할 업무에요

국내 CS 담당자로서 다음과 같은 역할과 책임을 맡게 됩니다.

1) CS 프로세스 기획

2) 고객 경험 개선

 우리 팀에서는 이런 분을 찾고 있어요

 

이런 경험을 가진 분이라면 더욱 환영해요

 

함께 해결하고 싶어요 

고객경험전략팀은 이런 도전을 하고 있습니다:

문제 해결을 통해 기대하는 변화입니다 :


저희와 함께 다양한 프로젝트를 경험하며 고객 서비스의 새로운 기준을 만들어 나갈 분을 기다립니다.

 

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1️⃣ 전형절차

 

 

2️⃣ 근무조건

    - 근무시간은 부서 내부 사정에 따라 변경될 수 있습니다.

 

 

 ※ 유의사항

🚩 주요 복리후생 및 근무제도 (더보기)

 ※ 위 제도 중 일부는 근속 기간 조건 충족 등 내규에 따라 제공됩니다. 

 

📝 Spigen's Key Facts

 

 

🏆 수상 기록