- 조직소개
- 우리 조직은 글로벌 고객들이 차량 구매 후에도 변함없이 최상의 서비스를 경험할 수 있도록 A/S를 포함한 서비스 전 과정을 혁신하고 글로벌 시장의 서비스 운영을 지원하는 업무를 수행합니다.
- 직무상세
- 글로벌 시장에서 현대자동차의 서비스 경험 차별화를 위한 서비스 전략을 수립/시행하고, 각 시장과의 긴말한 소통을 통해 글로벌 서비스 운영을 지원/개선하는 업무를 수행합니다.
■ 서비스 전략 기획
· 글로벌 지역 고객 서비스 만족 프로그램 운영 개선 및 신규 기획
· 서비스 마케팅 프로그램 기획 및 서비스 브랜드 고객 인지도 향상
· 글로벌 딜러 서비스 운영 데이터 분석 및 수익성 개선 프로그램 기획
■ 상용 서비스 지원
· 해외 상용 대리점 서비스/품질/보증/부품 운영 업무 지원
- 지역별 서비스 현안 점검 및 품질/보증/부품 현황 분석, 필드 요구 사항 대응
- 대리점 KPI 관리 및 평가/보상 프로그램 운영
■ 기술정보 컨텐츠 개발
· 글로벌 서비스 컨텐츠 개발 및 운영
- 서비스 기술정보 CMS(Contents Management System) 개발 및 운영
- 디지털 서비스 컨텐츠 개발 (VR, 음성인식 등 신기술 접목한 Web/App 디지털 매뉴얼)
· 글로벌 정비 현장 기술정보 지원
- 자동차 점검 및 정비 방법 제공을 위한 글로벌 기술정보 웹사이트 신규 구축 및 운영
- 기술정보 콘텐츠 품질 개선 및 정보 접근성 향상을 위한 신규 포맷 개발 (디지털화, 3D 활용 동영상 등)
- 지원자격
- · 학사/석사 학위를 기 취득하셨거나 학사/석사 '25년 8월 내 졸업 예정이신 분
· OPIc IH or TOEIC Speaking 160 or TEPS Speaking 68 or SPA lv 5 이상 영어회화 성적을 보유하신 분
('23.03.15 ~ '25.03.14 내 취득 점수 기준 / 영어권 해외대학 제외)
· 해외여행에 결격 사유가 없는 분 (남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역을 마쳤거나 면제되신 분)
- 우대사항
- · 이공계열 전공하신 분 (전자/전기/기계공학)
· 빅데이터 분석/AI 서비스 개발/로보틱스 사업 관련 경험을 보유하신 분
- 전형단계
- 1. 지원서 접수
2. 서류전형
3. 직무면접/인성검사
4. 종합면접
5. 채용검진
6. 입사
- 기타
- [중복지원 제한]
· 동일 기간동안 진행 중인 신입 채용 공고에 중복으로 지원할 수 없습니다.
· 접수 기간이 종료되지 않은 공고에 지원 중인 경우, 지원서 제출을 취소하시면 다른 공고에 지원 가능합니다.
· 진행 중인 전형 단계에서 불합격하신 경우, 다른 공고에 지원하실 수 있습니다.
[기타 유의사항]
· 지원서를 포함하여 채용 전형 진행 중 모든 과정에서 제출한 내용이 사실과 다르거나 문서로 증빙이 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 최종 합격 후, 회사가 지정하는 입사일에 입사 불가할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 해외여행에 결격 사유가 있는 분(남성의 경우, 회사가 지정한 입사일까지 병역 미필 또는 병역 면제되지 않은 분 포함)은 합격이 취소되거나 전형상 불이익을 받을 수 있습니다.
· 회사 내규상 정상근무가 불가능할 경우 합격이 취소되거나 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 당사는 제3자의 영업비밀을 존중하고, 부정경쟁방지 및 영업비밀 보호에 관한 법률 등 관련 법령을 준수하기 위해 노력하고 있습니다. 채용 전형 과정에서 전/현직장의 영업비밀을 침해하거나 전/현직장에 대한 비밀유지의무를 위반하지 않도록 각별히 유의 바라며, 이를 위반하는 경우 전형상의 불이익을 받을 수 있습니다.
· 채용 전형 진행에 따라 일정이 조정될 수 있는 점 유의 바랍니다.
[지원자 참고사항]
· 취업보호대상자(장애,보훈 등)는 관계 법령에 의거하여 우대합니다.
· 지원서 접수 마감일에는 지원자가 대거 몰려 입사지원이 어려울 수 있으니, 여유있게 미리 제출하시기를 권장합니다.
· 박사학위 보유자는 경력직 공고에 지원바랍니다.
· 지원서 접수는 현대자동차 채용 홈페이지를 통해 접수하며, 그 외의 개별 접수는 받지 않습니다.
· 채용 관련 문의는 채용 홈페이지 內 [FAQs] 메뉴를 확인하시거나 '1:1 문의하기'를 이용바랍니다.