|
[담당업무] - 고객사의 클라우드 인프라 운영 최적화 및 기술 지원 제공
- 고객 요구사항 분석 및 맞춤형 솔루션 및 개선 방안 제안
- 장애 예방 및 이슈 해결을 위한 내부 엔지니어링 팀과 협업
- 서비스 가용성 및 성능 모니터링, 보안 점검 및 운영 관리
- SLA 준수 및 고객 기술 지원 프로세스 운영
[근무부서 및 직급/직책]
|
[자격요건] 경력: 경력 5년↑
학력: 대졸
직무기술: Cloud Technical Account Manager(TAM)
- 클라우드 운영 및 컨설팅 경험(5년 이상)
- 주요 클라우드 서비스(VM, 네트워크, 보안, 데이터베이스 등) 활용 능력
- 고객과의 기술 커뮤니케이션 및 요구 분석 능력
- 프로젝트 관리 및 기술 지원 경험
- 쿠버네티스(EKS, GKE, AKS) 및 모니터링 시스템 운영 경험
- Java, Python, Go, NodeJS 등 1개 이상의 프로그래밍 언어 활용 능력
- 비즈니스 영어 가능자 우대
[우대사항]
- AWS 자격증 보유(AWS Solutions Architect, AWS SysOps Administrator, AWS Security Specialty 등)
- 클라우드 비용 최적화 및 성능 튜닝 경험
- DevOps, CI/CD 파이프라인 운영 경험 (Jenkins, GitHub Actions, AWS CodePipeline 등)
- ITIL 또는 PMP 자격증 보유
- 영어 기술 문서 이해 및 글로벌 고객 지원 경험
- 툴(테라폼, 클라우드포메이션, 헬름)을 사용한 IaC경험
- 시스템 충돌/비정상 작동 분석
- 테라폼 앤서블 등을 사용하여 인프라 코드 작성 및 유지 관리
- AWS GCP Azure 클라우드 플랫폼 인프라 관리
- CI/CD 자동화 작업 및 스크립트 작성
- 맞춤형 DevOps 자동화 도구 및 대시보드 개발
- 보안, 비용 최적화 등 다양한 리소스의 자동화를 위한 스크립트 개발
- Istio와 같은 서비스 Mesh 지식 우대
- 문제를 사전 예방하고 해결책을 마련하는 능력
|