[해외영업본부] B2B 플랫폼 및 서비스, 데이터 담당자

전공 무관 근무지 트윈빌딩 인원 0명 필수 사항 1) 하기 경력 합 3년 이상인 자 - Salesforce 기반 CRM 플랫폼 시스템 구축/개선 및 활용 관련 경험 보유 - B2B 세일즈 경험으로 내부 영업 / 외부 파트너 업무 PI 진행 - 영업영역의 다양한 솔루션/플랫폼을 기획/구축/운영 2) 해외법인과 Business Communication 가능한 자 우대 사항 1) Salesforce 기반의 Global 전자/제조 기업에서의 CRM PI 혹은 컨설팅펌에서의 관련 Project 경험자 2) Salesforce 관련 자격증 보유자 상세 내용 ■ 함께 하게 될 팀을 소개해요 CRM 대한 PI 및 변화 관리를 리드 하고 , 이를 위해 플랫폼을 구축/운영/변화 관리 하는 조직 입니다. 영업 ( Pre-sales , Sales, Post-sales ) 전반적인 영역의 Process를 잡고, 관련 부서 / 시스템 / 솔루션과 연계하며, Global 법인들이 이를 잘 사용하고 영업 CRM을 잘 진행할 수 있도록 플랫폼(솔루션) 구축/운영/변화관리 및 지속적인 개선을 진행 하게 됩니다. ■ 맡게 될 업무를 소개해요 1. Salesforce 와 여러 솔루션/In-house 구축 플랫폼을 기반으로 영업 생산성 향상에 주도적으로 기여함 1) 영업 / MKT의 이해를 기반으로, 여러 사내 시스템 / 솔루션 ( Salesforce 등 ) 을 포함한 CRM 전반의 방향성을 제시 2) 영업 CRM 의 전반적 영역 ( Presales , Sales, PostSale )에 대한 Global 국가 PI 진행 3) 내부 영업 / 외부 파트너들이 사용하게될 플랫폼 구축 방향을 제시하고 구축/운영 진행 전공 무관 근무지 트윈빌딩 인원 0명 필수 사항 1) 하기 경력 합 8년 이상인 자 - 파트너 or CRM 플랫폼 시스템 구축 및 활용 - PRM 설계, 운영 - B2B 전략 혹은 영업 2) 해외법인과 영어 회화 및 문서 Business Communication 가능한 자 우대 사항 1) SFDC 해외 법인 구축 경험(PM/BA) 보유자 2) SFDC Cross-Cloud 사용/구축 경험(Sales+Service/Sales+Marketing) 보유자 3) CRM연계 ERP, SCM 등 사업 및 시스템 환경에 대한 경험 보유자 4) Process Innovation 관련 업무수행 경험 보유자 상세 내용 ■ 함께 하게 될 팀을 소개해요 B2B파트너플랫폼팀은 전사 글로벌 B2B파트너를 효과적으로 지원하고 자사와의 협업을 추진할 수 있는 플랫폼을 개발하고, 이러한 파트너 포털을 기반으로 각 지역 및 법인의 Partner Relationship Management를 지원할 수 있는 정책수립, 운영을 주요 업무로 하고 있습니다. ■ 맡게 될 업무를 소개해요 1. 파트너 플랫폼 구축 및 프로그램 설계를 통한 지역/법인 파트너 사업 지원 1) 파트너 플랫폼(포털) 구축을 통한 파트너 지원 체계 구성 2) 법인단위 B2B사업에 대한 이해를 기반으로 한 파트너프로그램 설계 3) 파트너포털 및 전사 연계 시스템 기반 파트너 인사이트 기반 사업 성장기회 개발 및 리드 전공 무관 근무지 트윈빌딩 인원 0명 필수 사항 1) 하기 플랫폼 서비스 기획 경력 합 5년 이상인 자 - 서비스 기획 및 운영 - 서비스 데이터 분석 경험 또는 약관/개인정보 관리 - Web, Mobile 및 App. 서비스 배포 및 운영 2) 해외법인과 영어 Business Communication 가능한 자 3) 다양한 stakeholder와의 원할한 커뮤니케이션 능력 보유자 우대 사항 1) 글로벌 환경에서의 서비스 기획 및 개발/운영 경험 보유자 상세 내용 ■ 함께 하게 될 팀을 소개해요 B2B 디지털채널팀은 전사 LG.com의 B2B 사이트의 운영을 위한 글로벌 거버넌스 체계 구축 및 법인 지원을 담당하고 있습니다. 전사 B2B 사업의 1차 고객 창구 역할을 하는 LG.com의 다양한 디지털채널을 통해 고객에게 자사 B2B 사업의 역량과 차별화된 가치를 소구하여 지속적인 사업활성화에 기여하고자 합니다. 단순 사이트 구성이 아닌, 마케팅 활동에서 매출까지 이어지는 전체 파이프라인을 이해하고, 그 과정에서 고객 이탈을 최소화하고 사업부별 영업팀과 지속적인 커뮤니케이션이 진행될 수 있도록 지원하는 역할도 수행하고 있습니다. ■ 맡게 될 업무를 소개해요 1. 전사 LG.com B2B 서비스 기획 및 운영 1) LG.com의 방향성과 역할을 정의하고, 각 사업부를 리드하여 사업별 제품 소개 및 콘텐츠 제작을 지원 2) 전세계 50여개의 법인과 커뮤니케이션을 통해 국가별 요구사항을 검토하고 적용하기 위한 거버넌스 체계를 구축하고 운영 3) 글로벌 및 국가별 사이트의 약관을 업데이트하고 정책 수립을 통해 지속적인 운영 4) 사업부 마다 개별 운영되고 있는 각 사이트에 대한 통합 정책을 수립하고, LG.com과 연계하여 운영 전공 무관 근무지 트윈빌딩 인원 0명 필수 사항 1) 하기 경력 합 5년 이상인 자 - 서비스 플랫폼 구축/운영 (B2C/B2B 서비스 플랫폼, 회사 대표 사이트 구축 및 운영) - Web / Mobile / 솔루션 형태의 여러 서비스 플랫폼 설계/개발/운영/유지보수 - 서비스 플랫폼 개발 환경 구축 2) 프로젝트 PM / PL등 조직 리딩 경험이 있는 자 우대 사항 1) 글로벌 환경에서의 서비스 기획 및 개발/운영 경험 보유자 상세 내용 ■ 함께 하게 될 팀을 소개해요 B2B 디지털채널팀은 전사 LG.com의 B2B 사이트의 운영을 위한 글로벌 거버넌스 체계 구축 및 법인 지원을 담당하고 있습니다. 전사 B2B 사업의 1차 고객 창구 역할을 하는 LG.com의 다양한 디지털채널을 통해 고객에게 자사 B2B 사업의 역량과 차별화된 가치를 소구하여 지속적인 사업활성화에 기여하고자 합니다. 단순 사이트 구성이 아닌, 마케팅 활동에서 매출까지 이어지는 전체 파이프라인을 이해하고, 그 과정에서 고객 이탈을 최소화하고 사업부별 영업팀과 지속적인 커뮤니케이션이 진행될 수 있도록 지원하는 역할도 수행하고 있습니다. ■ 맡게 될 업무를 소개해요 1. LG.com B2B 서비스 플랫폼 구축 및 운영 1) LG.com의 방향성과 역할을 정의하고, 각 사업부를 리드하여 서비스 플랫폼을 구축 하고, 전사의 여러 IT시스템과 연계 2) 여러 서비스 플랫폼내의 솔루션을 충분히 이해하고, 이를 이용한 서비스 플랫폼의 장기적인 개선 방향을 계획하고 수행 3) 장기적으로 LG.com뿐 아니라 여러 디지털채널을 구축하고 운영하는 PM역할을 수행 전공 무관 근무지 트윈빌딩 인원 0명 필수 사항 1) 하기 경력 합 3년 이상인 자 - B2B 또는 B2C 성과관리 및 기획 - 마케팅, 재무 또는 영업 분야 Data 분석 2) 고급 수준의 분석 도구 활용 및 데이터 시각화 능력 보유자 3) Sensitivity Analysis (민감도 분석) 경험 보유자 4) Non-numeric 데이터 분석 및 관련 인사이트 도출 경험 보유자 5) 비즈니스 영어 회화/문서 작성 고급 수준 능력 보유자 우대 사항 1) visual basic 관련 경험 보유자 2) Salesforce 플랫폼에 대한 이해도가 뛰어난 자 3) 프로젝트 관리 업무 경험 보유자 4) 마케팅, 재무 또는 영업 관련 analytics 업무 수행 경험 보유자 5) HVAC 사업 관련 업무 경험보유자 상세 내용 ■ 함께 하게 될 팀을 소개해요 B2B GTM task는 해외 법인 소속 B2B sales 구성원들이 일하는 방식을 변화시켜 업무 효율 및 생산성을 개선시키는 업무를 수행하고 있습니다. - 전략 중심의 업무 보다는 일하는 방식의 근본적인 변화를 빠르게 변화해 나가면서 법인 B2B 사업의 DNA의 개선을 지원 합니다. - 본사 조직과 협업도 중요하지만 우리는 법인의 현지 구성원들과 긴밀하게 협업 하면서, 구성원들이 대면하고 있는 장애 요인을 제거하고 더 효과적으로 B2B 사업을 수행할 수 있도록 지원 합니다. - 이를 통해서 기존 가격 / 사양으로 경쟁하는 hardware 위주의 B2B 사업을 뛰어넘어 솔루션 및 서비스 중심의 경쟁 기반을 확보 하고자 합니다. ■ 맡게 될 업무를 소개해요 1) Data 분석을 통한 insight 확보 및 GTM 최적화 - 실적 및 과정지표와 결과의 상관관계 분석을 통한 예측 모델 정립 - Text (고객 회의록, 이메일, 제안서)등의 nonnumeric, 비정형 데이터의 분석을 통한 업무 효율 방안 제시 2) Business management template 최적화 - 업무 분석 및 성과 관리 template 재정립 및 효율화 - Automation을 통한 reporting 효율화 방안 제시 3) Coveage 및 생산성 모델 지원 - Territory 최적화 모델 구축 및 운영 - 영업 인력 생산성 예측 모델 구축 및 운영