ㆍ제품 전략 수립 및 실행: 카쉐어링 서비스의 장기적인 제품 비전과 전략을 수립하고, 이를 실행하여 시장 경쟁력을 강화.

ㆍ사용자 경험(UX) 혁신: 고객의 요구를 반영하여 사용자 경험을 최적화하고, 차량 예약, 결제, 서비스 이용 등 모든 접점을 개선.

ㆍ제품 로드맵 관리: 플랫폼과 차량 관리 시스템을 포함한 제품 로드맵을 개발하고, 이를 구현하는 데 필요한 우선순위를 설정.

ㆍ시장 동향 및 경쟁 분석: 카쉐어링 업계의 최신 트렌드와 경쟁사의 제품을 분석하여 차별화된 제품 전략을 수립

ㆍ크로스펑셔널 팀 리딩: 제품, 기술, 디자인, 마케팅 등 다양한 부서와 협업하여 팀워크를 이끌고, 목표 달성.

ㆍ데이터 기반 의사결정: 마케팅 성과 분석(KPI, ROI, ROAS 등) 및 데이터 기반 의사결정을 진행하고, 고객 행동 분석, 시장 조사, 트렌드 분석을 통해 전략 수립

ㆍ고객 피드백 반영: 고객의 피드백과 불편 사항을 지속적으로 수집하고, 이를 반영하여 제품 개선 및 새로운 서비스 기능을 도입.

ㆍ성장 기회 발굴: 새로운 시장, 지역 또는 고객층을 대상으로 한 제품 확장 및 혁신적인 비즈니스 기회 발굴.

ㆍ마케팅 전략 개발 : 매출과 브랜드 인지도 상승을 위해 마케팅목표가 전반적인 회사 목표와 일치하도록 이해관계자들과 리소스를 효과적으로 배분할수 있게 전략을 추진.

ㆍ고객 경험(CX) 및 로열티 강화 : 고객 여정(Customer Journey) 최적화 및 사용자 경험(UX) 개선을 진행하며, 충성 고객 유치를 위한 로열티 프로그램 구축 및 CRM 전략 운영(사용자 경험 설계에 따른 고객유입 – 체류 – 전환 – 유지의 선순환 구조 강화) 

자격 요건

ㆍ경험:

  - 카쉐어링, 모빌리티, 혹은 관련된 소비자 중심 서비스에서 15년 이상의 경영 및 제품 개발 경험.

  - 제품 전략 수립, 실행 및 크로스펑셔널 팀 리딩 경험 7년 이상.

  - 사용자 경험(UX)과 데이터 분석을 통한 제품 개선 경험.

  - 마케팅 및 브랜드 전략 수립 및 실행 경험 

ㆍ기술적 역량:

  - 모바일 플랫폼, 차량 관리 시스템, 결제 시스템 등 다양한 기술적 요구 사항에 대한 이해.

  - 데이터 분석 및 KPI 기반 제품 성과 관리 경험.

  - 최신 모빌리티 기술 및 트렌드에 대한 깊은 이해 (전기차, 자율주행, IoT 등).

ㆍ리더십:

  - 강력한 전략적 사고와 실행력을 바탕으로 한 리더십.

  - 크로스펑셔널 팀을 이끌고 협업하여 성과를 창출하는 능력.

ㆍ커뮤니케이션 능력:

  - 서비스 운영 및 마케팅 관리 조직, 개발 조직과의 조율 및 협업 능력

  - 뛰어난 커뮤니케이션 및 대인 관계 능력, 경영진과의 원활한 협업 경험.

  - 다양한 이해관계자와의 소통 및 설득 능력.

ㆍ학력: 컴퓨터공학, 경영학, 디자인, 산업공학 등 관련 분야 학사 이상 (석사 이상 우대).

우대 사항

  - 카쉐어링 및 모빌리티 업계에서의 제품 개발 및 운영 경험.

  - 글로벌 시장 및 다국적 환경에서의 제품 전략 경험.

  - AI, IoT, 빅데이터 등 최신 기술을 활용한 혁신적인 제품 개발 경험.