[Æø¹ßÀû ¼ºÀå Áß ¼Ò°³ÆÃ ¼­ºñ½º] 

CX(Customer Experience)


¸ðÁýºÎ¹® ¹× ÀÚ°Ý¿ä°Ç

¸ðÁýºÎ¹® ´ã´ç¾÷¹« ÀÚ°Ý¿ä°Ç Àοø
°í°´°æÇè

[´ã´ç¾÷¹«]

- ȸ¿ø°¡ÀÔ °í°´ ÀÀ´ë ¹× °ü¸®
- ¼Ò°³ÆÃ ÁÖ¼±/¿µ¾÷ (°í°´ À¯Ä¡ ¾÷¹« ¾øÀ½, ÀÚü °¡ÀÔ È¸¿ø DBÁ¦°ø)
- °í°´ C/S ¹× ÄÄÇ÷¹ÀÎ ÇØ¼Ò/ÀÌÅ» ¹æ¾î


[±Ù¹«ºÎ¼­ ¹× Á÷±Þ/Á÷Ã¥]

    Á÷±Þ/Á÷Ã¥: ÆÀ¿ø

[ÀÚ°Ý¿ä°Ç]

°æ·Â: °æ·Â¹«°ü(½ÅÀÔÆ÷ÇÔ)
ÇзÂ: Çз¹«°ü
Á÷¹«±â¼ú: Excel, Notion


0 ¸í

±Ù¹«Á¶°Ç

  • °í¿ëÇüÅÂ: 1³â °è¾àÁ÷ (¼º°ú¿¡ µû¶ó Á¤±ÔÁ÷ Àüȯ ¶Ç´Â ¿¬Àå °¡´É)
  • ÀαÙÁöÇÏö¿ª: ¼­¿ï7È£¼± ³²±¸·Î (1¹ø Ãⱸ¿¡¼­ 400mÀ̳»)
  • ±Þ¿©Á¶°Ç: ȸ»ç³»±Ô

ÀüÇü´Ü°è ¹× Á¦Ãâ¼­·ù

  • ÀüÇü´Ü°è: ¼­·ùÀüÇü > ¸éÁ¢ÁøÇà > ÃÖÁ¾½É»ç > ÃÖÁ¾ÇÕ°Ý
  • Ãß°¡ Á¦Ãâ¼­·ù
    À̷¼­, ÀÚ±â¼Ò°³¼­

Á¢¼ö¹æ¹ý

ä¿ë½Ã

  • Á¢¼ö¹æ¹ý: ÀÎÅ©·çÆ® Á¢¼ö
  • Á¢¼ö¾ç½Ä: ÀÎÅ©·çÆ® À̷¼­

±âŸ À¯ÀÇ»çÇ×

  • ÀÔ»çÁö¿ø¼­ ¹× Á¦Ãâ¼­·ù¿¡ ÇãÀ§»ç½ÇÀÌ ÀÖÀ» °æ¿ì ä¿ëÀÌ Ãë¼ÒµÉ ¼ö ÀÖ½À´Ï´Ù.

00