저희 부서는 기업 고객이 클라우드 서비스를 효율적이고 안전하게 이용할 수 있도록, 회원 가입부터 계정 관리, 조직 구성, 권한 설정에 이르는 전반적인 사용자 체계를 기획하고 운영합니다. 다양한 고객 유형과 사용 시나리오를 고려한 회원 정책을 수립하며, 내부 시스템과의 연계, 보안 및 과금 체계와의 정합성도 함께 고민합니다.
고객 중심의 사용 경험을 설계하고, 클라우드 서비스의 신뢰성과 확장성을 높이기 위한 핵심 기반을 만들어 가는 팀입니다.
NAVER Cloud Platform B2B 회원 플랫폼 기획
- 클라우드 서비스 제공을 위한 B2B 회원 체계를 기획하고, 이에 필요한 정책을 수립합니다.
- 신규 고객의 온보딩 흐름을 설계하고, 회원 정보 및 계정 관리를 위한 서비스 전반을 기획합니다.
- 회원 데이터 및 사용 패턴을 분석하여 운영 현황을 점검하고, 정책 및 시스템 개선에 반영합니다.
- 유관 부서와 긴밀히 협업하며 회원 정책과 서비스 방향을 주도적으로 제시하고, 고객 관점에서 지속적으로 개선해 나갑니다.
- 클라우드 사업을 위한 체계적인 B2B 회원 관리 체계 수립 및 운영 경험을 3년 이상 보유하신 분 또는
- 회원 관련 서비스 및 시스템 기획 업무 경험을 3년 이상 보유하신 분 또는
- 다양한 B2B 고객 유형(개인, 사업자, 파트너, 글로벌 등)에 따른 정책 수립 경험을 3년 이상 보유하신 분
- 클라우드 서비스 및 IT 시스템 구조에 대한 기본적인 이해도가 있으신 분
- 복잡한 프로세스를 문서화하고 체계적으로 정리할 수 있는 역량을 갖추신 분
- 복잡하고 다양한 사업 환경에 대응할 수 있는 체계적인 정책 수립 능력
- 명확하게 문서화할 수 있는 능력
- 다양한 부서와의 원활한 커뮤니케이션 및 협업 능력
- CSP(Cloud Service Provider) 또는 B2B SaaS 서비스 회사에서 B2B 회원 관련 기획 업무를 수행한 경험이 있으신 분
- 클라우드 기반 서비스의 B2B 회원 관리 정책 수립 등 유사 업무 경험이 있으신 분
- B2B 회원 체계와 연계된 과금, 보안, 거버넌스 등 유관 도메인에 대한 이해도가 높으신 분
[전형절차]
서류 전형(기업문화적합도 검사 포함) ▶ 직무 인터뷰(1,2차) ▶ 레퍼런스체크 및 종합 인터뷰(3차)
▶ 처우협의 ▶ 최종합격
※ 전형 절차는 일정 및 상황에 따라 변동 될 수 있으며, 전형 별 결과에 따라 절차(추가 인터뷰 등)가 추가될 수 있습니다.
※ 정해진 결과 발표 일정은 없으며, 지원서 검토 후 면접 일정은 대상자에게 개별로 안내 드릴 예정입니다.
[근무지]
경기 성남시 분당구 불정로 6 (그린팩토리)
※ 근무지는 회사 내부 사정에 따라 변동될 수 있습니다.
[기타사항]
- 해외 출장에 결격 사유가 없는 분만 지원 가능합니다.
- 병역 의무를 필한 자 혹은 면제된 자(남성의 경우)에 한 해 입사지원이 가능합니다.
- 지원서 상 허위 기재가 있거나 제출 서류가 허위인 경우 합격이 취소될 수 있습니다.
- 제출된 지원서는 [My page- 지원현황]에서 확인 가능하며, 공고 마감 전까지 홈페이지에서 수정 및 지원 철회가 가능합니다.
- 본 공고는 인재 선발 완료 시 조기 마감될 수 있으며, 필요 시 모집 기간이 연장 될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호 대상자는 관계법령에 따라 우대합니다.
- 국가유공자의 가산점 부여를 받기 위해서는 본인이 '취업지원 대상자 증명서'를 회사에 제출해야 합니다.
- 제출해 주신 지원서의 검토 결과 발표는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내 드립니다.
- 입사 후 3개월의 수습 기간을 적용하며 평가에 따라 수습 기간이 연장되거나 채용이 취소될 수 있습니다.
- 문의사항은 NAVER Cloud 채용 홈페이지 1:1 문의로 접수해주시기 바랍니다.