[경력] 서비스 기획 (커머스)

직무명 서비스기획 근무형태 정규직 채용구분 경력 근무지 서울 직무소개 B2C 웹/앱 서비스의 사용자 경험 설계 및 기획 PL을 수행합니다. 1. 데이터기반 UX컨설팅 및 비즈니스 도메인 이해도를 바탕으로 UX 운영/ 구축/ 서비스 실행 전략 수립 - 고객 데이터 분석과 Customer Journey에 따른 Pain Point를 도출하여 서비스 개선 프로세스를 기획합니다. - 디지털 플랫폼 벤치마킹, UX리서치를 통해 서비스에 최적화된 사용자 경험을 설계합니다. - UX Trend 및 기술을 분석하고 소비자 접점에 적합한 UX전략을 세워 고객사에 제안하는 역할을 수행합니다. 2. 웹/앱 서비스 구축/ 운영 시 서비스 및 UX 기획 리딩 업무 수행 PM, 개발자, 고객사 담당자와 협업하여 프로덕트 UX 구축 계획을 수립하고 관리/실행 합니다. - 커머스 서비스 제안 및 UI/UX화면 설계, 트렌드 분석을 통해 신규 서비스의 핵심 목표에 최적화된 사용자 경험을 기획합니다. - 커머스 서비스 온보딩/유지운영을 위한 콘텐츠, 서비스를 제안하고 필요한 UX/UI화면 운영/ 구축을 리딩합니다. 3. 신규 서비스 제안 - 고객사 B2C, 모바일, 멤버십 등 신규 서비스를 제안합니다. - 고객사 유관 부서 담당자와 협업하여 사업 전략 기반의 이해를 바탕으로 서비스 로드맵을 수립합니다. 지원자격 [Education] - 학사 이상 [Experience] - 총 경력 8년 이상 - 다양한 분야의 B2C 웹/앱 UX기획 경험 - UX 운영 구축 기획 PM, PL 등 개발/ 운영 조직 리딩 경험 - UX 리서치, 데이터 분석을 통한 사용자 프로세스 설계 및 테스트, 프로토타이핑 경험