AI Communication Service 조직을 소개합니다!

AI Communication Service 는 메가존클라우드에서 컨텍센터 구축, 운영에 특화된 전문 조직입니다.

보유 솔루션으로 구독형 Amazon Connect, Zendesk, Genesys 등의 IPCC를 보유하고 있으며, 인공지능(AI), 챗봇, 콜봇, 상담 가이드봇 등 AICC 구축을 위한 최고의 솔루션으로 컨텍센터 구축에 대한 성공적인 환경을 지원합니다. 

AICC 솔루션 개발자는?

AICC 솔루션 개발자는 AI Contact Center(AICC) 관련 기능을 설계하고 개발하며, 구축 프로젝트 및 유지보수를 직접 수행합니다.

또한 신규 AICC 서비스의 기술 연구(R&D)에도 참여하여, 시장 트렌드와 고객 요구에 부합하는 차세대 솔루션 개발을 주도하는 역할을 맡습니다.

이런 일을 해요!

• AICC 관련 Backend 기능 개발 및 유지보수 업무를 해요.
• AICC 구축 프로젝트에 참여하여 솔루션 개발 및 기술 지원을 해요.
• 신규 AICC 서비스 및 기능에 대한 기술 검토 및 R&D를 수행해요.
• 시스템 성능 개선 및 안정화 작업을 해요.
• 고객 요구사항에 기반한 커스터마이징 개발을 해요.
• 프론트엔드(Frontend) 연동 개발을 해요.
• 협업 툴 및 Git 기반의 개발 환경을 운영해요.

이런 분과 함께하고 싶어요! 🙋🏻‍♀️

• Java(Spring Framework 또는 Spring Boot) 기반의 Backend 서비스 설계 및 구현 능력이 있어야 해요.
• 2년 이상의 개발 경력이 있어야 해요.
• 입사 후 프론트엔드 개발 참여가 가능한 분이어야해요.
• REST API 설계 및 연동 경험이 있어야 해요.
• 협업 및 커뮤니케이션 능력이 있어야 해요.

이런 경험이 있으면 더! 좋아요🙆🏻‍♀️🙆🏻‍♂️

• Node.js 기반의 Backend 개발 경험이 있으면 더 좋아요.
• Vue.js, React 등 Frontend 프레임워크 경험이 있으면 더 좋아요.
• AICC, 컨택센터 관련 시스템 또는 챗봇/음성봇 연동 경험이 있으면 더 좋아요.
• 퍼블릭 클라우드 기반 서비스 개발 및 운영 경험(AWS, GCP 등)이 있으면 더 좋아요.
• DevOps 환경에서의 개발 및 배포 자동화 경험이 있으면 더 좋아요.

 

포지션 정보

• 경력 2년이상
• 고용형태 : 정규직 (정규직 전환을 위한 평가기간 3개월 계약직 운영)

 

합류 여정

• 채용과정 : 지원서 제출 > 1차 실무면접 >  2차 바레이저면접 > 3차 최종면접 > 입사조건검토 > 최종합격
• 직무에 따라 전형 절차는 달라질 수 있어요.

 

지원 시 유의사항

• 지원서 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 전형 진행이 취소 될 수 있어요.
• 보훈대상자(취업보호대상자) 및 장애인은 관련 법령에 의거해 우대돼요.
• 필요 시 레퍼런스 체크, 인성검사가 진행 될 수 있습니다.
• 주 근무지는 과천 본사이며, 사업부서에 따라 상세근무지가 달라질 수 있습니다.