여신사후관리(담보대출 상담) 담당자
Customer 계약직
- 함께할 동료의 한마디
- 여신사후관리(담보대출 상담) 담당자는
부동산을 담보로 한 주택담보대출 상품에 대해
고객에게 전문적인 상담을 제공하고,
대출 신청부터 실행까지의 전 과정을 안내하고 지원해요.
또한, 고객의 대출 목적과 상황을 정확히 파악하여
상품별 한도, 금리, 상환 조건 등
주요 정보를 쉽고 명확하게 설명하고,
고객이 대출을 신청하면 제출된 서류의 진위 및 적합성을 꼼꼼하게 확인하고 있어요.
고객 신뢰와 은행 리스크 관리 모두를 책임지는 중요한 역할로,
꼼꼼함과 책임감, 고객중심 마인드,
금융 윤리 의식을 가진 분들이라면 꼭 지원해 주세요!
- 담당업무
- 담보 대출 신규 및 대환 상담
- 고객 대상 대출 상품 안내 및 한도·금리·조건 설명
- 대출 신청 접수 및 서류 안내, 서류 검토 및 보완 요청
- 세대원 동의, 무상거주 확인 등 대출 필수 절차 안내 및 지원
- 대출 심사 프로세스(서류접수→심사→승인→약정→실행) 전반 관리 및 고객 응대
- 대출 실행 전 신용 정보, 담보 권리 관계, 특약 이행 등 체크리스트 점검
- 대출 거절/보완 사유 안내 및 고객 민원 응대
- 법무사, 내부 심사팀 등 유관 부서와 협업
- 자격요건
- 고객 상담 경험이 1년 이상인 분 (담보대출 신규 및 대환 상담 경험이 아니더라도 지원 가능)
- 아파트담보대출, 주택담보대출 등 부동산 금융 상품 상담 경험이 있는 분
- 금융 관련 법규, 대출 심사 프로세스, 신용정보 및 서류 검토에 대한 이해도가 있는 분
- 고객 중심의 커뮤니케이션 역량 및 꼼꼼한 문서 처리 능력이 있는 분
- MS Office, 전산 시스템 활용 능력이 있는 분
- 우대사항
- 은행/저축은행/캐피탈 등 금융권 대출 상담 경험이 있는 분
- 주택금융공사, 보금자리론, 디딤돌대출 등 정책모기지 상담 경험이 있는 분
- 콜센터, 고객센터 등 민원·VOC 응대 경험이 있는 분
- 관련 업무 경력이 1년 이상인 분
- 채용과정
- 서류전형 > 온라인 역량검사 > 면접전형 > 채용검진 > 최종합격
- 근무조건
- 근무형태 : 계약직(1년 단위 계약, 최대 2년까지 계약직으로 근무 가능)
- 근무지 : 서울 중구 을지로 158, 삼풍넥서스(을지2사옥)
- 기타사항
- 지원서 접수기간 : 9월 10일(수) ~ 9월 23일(화) 17시
- 전형 일정 및 결과는 지원서에 등록하신 이메일로 개별 안내드립니다.
- 지원서에 기재된 내용 중 허위 사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- 부정한 채용 청탁을 한 사실이 밝혀질 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
- 케이뱅크 내규에 따라 채용금지자에 해당하는 분은 채용이 취소될 수 있습니다.
- 국가유공자 및 장애인 등 취업보호대상자는 관계 법령에 따라 우대합니다.