볼보트럭코리아 Head of Retail Operations (South) 채용 

채용 Position

•      Job Title: Head of Retail Operaitons (South) 

•      근무지: 김해트럭센터

직무의 개요 및 역할

- 사업본부의 비즈니스 활동과  관련된 총괄 리더로서  해당 지역의 트럭 판매에 총 책임을 진다.

- 사업본부의 차량 판매 목표를 달성하기 위한 전략을 수립한다

- 해당 사업 본부 외에 지역부 및 지역부에 소속된 영업 컨설턴트 인력을 관리한다

- 고객 불만 해소 및 고객 만족도 증대에 기여한다

- Private Dealer를 지원하고 주요 KPI를 관리한다

주요 직무

- 판매목표 관리 : 차량 판매 목표를 달성하기 위한 전략수립 및 실행

- 수익성관리 : 책임지역의 차량 판매 대한 수익성 관리

- PD 관리 : Private Dealer 지원 및 주요 KPI 관리

- 고객관리 : 기존 고객 유지 및 신규 고객 발굴 관리

- 고객만족도 관리 : 고객만족도 목표를 설정하고 높은 수준의 고객 만족도 달성 관리

- 고객불만 관리 : 책임 지역의 모든 고객 불만 사항을 적극적으로 해결

- 브랜드 이미지 관리 : 차량  브랜드 이미지 개선 노력

- 인력관리 : 책임지역의 인력 관리-사업본부, 영업네트워크

자격요건

-학력수준 : 대학교 졸업자로 경영학 또는 공학계열 전공자

-경력수준 : 영업관리 또는 서비스/딜러 관리 부문 15년 이상 근무자

필요지식/기술

- 사업운영 : 사업 운영 및 재무 관리 능력

- 조직개발 : 영업/서비스 네트워크 개발 및 인력관리를 위한 지식과 기술

- 의사소통 : 한국어와 영어로 의사 소통 능력

- 조직관리 : 조직의 대처능력과 대처능력 개발

- 사고방식 : 고객 중심 및 결과 지향적 사고방식

- 역량개발 : 직원들의 역량 강화를 위한 코칭 및 역량개발

근무조건, 급여, 복리후생

• 근무 시간 : 월~금 09:00~18:00 (최대 월 4일 재택근무, 선택적근로시간제) *비즈니스 환경에 따라 조정될 수 있음
• 휴일: 토요일, 일요일, 공휴일
• 휴가: 연차휴가, 특별휴가, 경조휴가 등
• 급여: 협의
• 복리후생: 의료비, 자녀학자금, 복지포인트, 종합건강검진, 자기개발 지원 등 기타 자세한 사항은 별도 문의