1) CRM 캠페인 기획/운영
- 목표 지표 개선을 위해 In‑App, 푸시, 문자 등 Multi-Channel 채널을 활용한 캠페인을 설계
- Braze, Amplitude 등 CRM Tool을 통한 고객 분석 및 캠페인 자동화

2)    멤버십 프로그램 운영 : 앱 중심의 멤버십 정책을 수립하고, 쿠폰 발행과 로열티 프로그램을 개선하여 고객 리텐션과 재 구매를 유도

3)    유저 획득 캠페인 협업 : 광고 대행사와 협력하여 사용자 확보 캠페인을 기획/운영하고 ROI를 분석하여 최적화 진행

4)    고객 데이터 분석 : 멤버십 고객 행동 및 캠페인 결과 분석을 통한 인사이트 도출 및 실험 설계 진행

5)    부서 간 협업 및 커뮤니케이션 : 마케팅, 상품기획, 운영 등 여러 부서의 니즈를 수집하고 조율하여 CRM 캠페인의 방향을 설정하고, 해외 디지털 담당자와 커뮤니케이션하며 글로벌 CRM 전략을 공유