[내 일상 속 놀이의 여정, 놀유니버스]
- 놀유니버스는 여행을 위한 항공·숙소·패키지·교통은 물론 공연·전시·스포츠까지 삶의 모든 즐거움을 혁신하고 있습니다
- NOL, NOL 인터파크투어, NOL 티켓을 중심으로 고객의 일상 가까이에서 여행·여가·문화의 경계 없이 다채로운 경험을 선사합니다. 또한 초개인화 여행 플랫폼 '트리플', 외국인 관광객을 위한 'interpark global'을 통해 다양한 고객에게 맞는 서비스를 제공하고 있습니다.
- 놀유니버스는 개인화 AI 기술과 방대한 데이터를 바탕으로 플랫폼 간 시너지를 더해 고객 경험을 확장하며 놀라운 혁신을 이어가고 있습니다.
[해외TNA PM을 소개해요]
- 여행의 시작이 떠나는 것이라면, 여행을 채우는 것은 다양한 경험의 축적이라고 생각해요.
- 해외 TNA(Tour & Activity)는 보고, 듣고, 체득하고, 느끼고, 누비는, 여행 중 할 수 있는 모든 ‘경험 상품’을 다루는 버티컬이에요. 우리는 전 세계의 특별한 경험을 발굴해 여행자에게 공급하고 판매하는 일을 해요.
> 구체적으로 해외 TNA PM은 다음과 같은 업무를 진행하는 조직이에요.
- 글로벌 OTA 연동과 현지 투어 파트너 입점 판매 시스템을 개선・운영해요.
- 상품 데이터를 정제하고 구조화해 잘 팔릴 수 있는 체계를 설계해요.
- 여행자가 자신의 여행지・일정・스타일에 맞는 경험 상품을 자연스럽게 발견할 수 있도록 탐색 여정을 기획하고 UX 개선을 고민해요.
- 해외 TNA 개발자와 스프린트 단위로 프로젝트와 업무를 계획・관리하고, TNA 사업과 연/분기별 목표를 함께 세우며 치열하게 비즈니스 성장을 논의해요.
- 결국 해외 TNA PM의 일은 여행자(유저)에게 한 번의 클릭이 ‘잊지 못할 경험’이 되게 하는 거예요!
[채용담당자의 메시지]
- 이번에 채용하는 Product Operation Manager는 해외TNA PM과 함께 시스템을 더 효율적으로 운영하고, 데이터 기반의 인사이트로 상품과 유저 경험을 개선하는 역할을 맡아요.
- 여행 서비스, 글로벌 OTA, 데이터 분석 등 폭넓은 도메인 속에서 비즈니스와 프로덕트를 동시에 이해할 수 있는, 드문 포지션이에요.
- 단순한 운영을 넘어 데이터와 커뮤니케이션을 통해 문제를 구조적으로 해결하는 과정을 경험할 수 있고, 데이터 분석 도구(Databricks, SQL 등)와 협업 툴(Jira, Confluence 등)을 활용하며 PM 커리어로 성장할 수 있는 기반을 다질 수 있는 매력적인 포지션이에요!
- 글로벌 여행 시장의 중심에서 데이터로 문제를 해결하고, 여행자의 ‘잊지 못할 경험’을 함께 만들어가고 싶은 분들의 지원을 기다립니다.
[함께 할 업무예요]
(1) 핵심 지표 관리 및 트래킹
- 해외 TNA 활성 유저와 구매 전환, 일/주/월 예약 등 주요 지표를 Databricks, Google Spreadsheet 등을 활용해 체계적으로 관리해요.
- 데이터를 통해 TNA 개선의 힌트를 발견하고, 실제 적용하고 검증해요.
(2) 문의 및 운영 대응
- 연동 및 입점 시스템, 판매 채널 관련나 운영 이슈를 신속하게 파악하고 해결해요.
- 유관 부서와의 커뮤니케이션, 스테이크 홀더의 제안, 유저 리뷰, 파트너 피드백을 통해 개선점을 발굴해요.
[이런 분과 함께하고 싶어요]
- Databricks, SQL 등 데이터 분석 툴을 다룰 수 있는 분
- Google Spreadsheet 등 문서 활용하여 지표 관리 및 리포팅을 해본 경험이 있는 분
- 문제를 구조적으로 정리하고 논리적으로 설명할 수 있는 능력이 있는 분
- 데이터를 다루는 게 익숙하고, 문제를 분석해 개선 방향을 제시하는 것이 즐거운 분
- 문제를 집요하게 파고 들고 해결하는 것에 기쁨을 느끼는 분
- 다양한 부서와 커뮤니케이션하며 빠르게 일의 본질을 파악할 수 있는 분
- 여행 서비스와 글로벌 OTA 산업에 관심이 많고, 스스로 탐구하는 분
[이런 경험이 있다면 N배 좋아요]
- 데이터 트래킹 및 Funnel 개선 프로젝트 경험
- IT 서비스 기획 및 여행 및 투어 서비스 운영 경험
- 글로벌 OTA(Trip.com, KLOOK, GYG 등) 이해가 있는 분
- Jira / Confluence / Slack / Figma 등 협업 툴 활용 경험
[합류 여정]
- 서류 전형 > 1차 인터뷰 > 2차 인터뷰 > 처우 협의 > 최종 합격
[기타 사항]
- 해당 포지션은 놀유니버스 소속 6개월 계약직 포지션입니다.
- 상황에 따라 과제 또는 추가 인터뷰, 평판조회 전형이 추가될 수 있습니다.
- 국가유공자 예우 및 지원에 관한 법률에 의거 취업 보호 대상자 및 장애인은 관련 법규에 따라 우대합니다.
- 각 전형에서 허위 사실이나 부정행위 발견 시 즉시 영입 절차가 중단/취소될 수 있습니다.
[지원 방법]
- 자유양식의 이력서를 하기 링크로 지원