영등포/현대카드 고객센터 


인바운드 고객상담사 채용


모집부문

    💙　업무내용

카드사 대표번호(예: 고객센터 1577-6000)로 고객이 전화로 문의한 내용에 응대하는 업무입니다. 순수 고객 응대(수신/인바운드) 상담

  • 💙　주요 상담 내용 1. 분실/도난 신고 및 재발급 (카드 분실 접수, 재발급 절차 안내） 2. 카드 이용 내역 및 결제 관련 문의 (이용 금액, 청구서 확인, 결제일 변경 등) 3. 카드 한도 및 승인 문의 (사용 한도, 한도 상향 신청, 승인 거절 사유 안내 등) ４.기타일반문의 (적립 포인트 조회, 사용 방법, 제휴 혜택 등)

   


자격요건

- 고졸이상
- 인근거주자 우대
- 친구, 지인 동반지원가능, 신입가능, PC 사용가능자 (타이핑만 가능해도 무관)
- 고객서비스 마인드를 갖추고 있는 상담원
- 고객센터 유사업종 아웃바운드 경력자 우대                                     
- 책임감 있고 성실한 분, 장기근무가능자, 적극적이며 긍정적 마인드 소유자
- 동종 업계 경력자 우대

근무지 및 근무시간

   

  • [월-금] 09:00 ~ 18:00

  • 서울특별시 영등포구 영등포동4가 타임스퀘어 오피스동 B동

  • 1호선 영등포역

  • 효성ITX(주)정규직
    * 국가보훈대상자는 관련 법규에 의거 우대 (입사지원 시 증빙서류 별도 제출)

                

급여조건

 

⭐ 역대급 정착지원금 총 100만원 ⭐

 1~2개월 만근 시 20만원/3~4개월 만근 시 30만원

✔ 고정급 : 기본급+ 정착지원금

✔ 평균급여 : 고정급 + 정착수당 + 인센티브 + 프로모션 포함 급여

복리후생제도

 

   

  • 국민연금, 고용보험, 산재보험, 건강보험 , 인센티브, 프로모션, 퇴직금, 장기근속자 포상, 우수사원 포상, 연차, 각종 경조금, 경조 휴가제

    • [센터 복지혜택]

       

      ● 편의시설 
            의무실, 심리상담, 헬스키퍼, 사내카페, 직원전용 네일샵 운영
      ● 안정화된 현대카드 메인센터
            전문상담사 승급 기회 다수, 특화 전문상담 센터
      ● 차별화된 교육프로그램 운영
            전문가 양성 교육진행, 전문 상담사 자격증, 전문 관리자 자격증 취득
      ● 체계적인 경력관리
            교육강사, QA강사, SSV, SV, 매니저 등 관리자 및 스탭 진급 체계
      ● 회사 카페테리아 매월 5,000원 지급 (입사 시)


  

전형일정

  • 2025. 12. 03 (수)

  • 전화면접

  • 2025. 12. 04 (목) ~ 2025. 12. 17 (수)

  • 09:00~18:00

  • 40,000원/일
    * 교육은 입사전형 단계이며, 센터별 교육이수 및 평가에 따라 채용 여부 결정

  • 2025. 12. 18 (목)

  • 담당자 연락처

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