[NAVER Cloud] Technical Account Manager (경력)

부서 소개 저희 부서는 고객사의 클라우드 환경이 안정적으로 운영되고 지속적으로 성장할 수 있도록 지원합니다. 고객의 기술적 요구를 분석해 최적의 클라우드 솔루션을 설계하고, 사전 예방적 관점에서 운영 안정화 및 고도화 방안을 제시합니다. 또한 고객의 비즈니스 목표 달성을 위해 기술 컨설팅부터 운영 관리까지 전 과정에 걸쳐 긴밀히 협력하며, 전략적 기술 파트너로서의 역할을 수행합니다. 또한 저희 부서는 기술 컨설팅부터 운영 안정화까지 End-to-End 책임을 수행하는 핵심 조직으로, 네이버클라우드 운영총괄팀으로서 고객의 성장을 직접 지원하며 신뢰를 기반으로 한 장기적인 파트너십을 구축합니다. 담당업무 • 고객과의 접점 유지 및 필요 시 기술적 제안과 고객 기술 방향성 수립 • 서비스에 적합한 클라우드 상품 제안 및 컨설팅 지원 • 고객의 다양한 피드백 수집 및 서비스·운영 개선 방안 도출 • 고객 장애 대응 및 원인 분석 • 클라우드 운영 관련 Project Manager 업무 수행