[회사소개]

웰니스 뷰티 제조, 플랫폼기업

[모집부문]

[웰니스 뷰티 플랫폼 기업_뷰티 플랫폼 세일즈 퍼포먼스 리더]

[담당업무]

1. 사업자회원 & 고객 구매 여정 분석 → 업셀 전략 설계

 사업자 회원 구매 패턴/고객 구매내역 분석 후 최적 업셀링 제안 모델 구축

 특정 상품에만 머무르는 마스터 고객에게 상위 패키지 전환 유도

 사업자 회원 레벨에 맞는 ‘추천 패키지 매뉴얼’ 제작 및 운영

2. 유저영업지원(CS/Sales) 인원의 영업 코칭 & 퍼포먼스 관리

 현 인력의 영업화 전환 트레이닝

 상담 스크립트, 심리 설득 포인트, 이탈 방지 멘트 등 구축

 KPI 기반 상담 품질 점검 및 실적 관리

 월별 교육 세션, 모니터링, 실전 롤플레잉 등 진행

3. 고도화된 고객 상담 매뉴얼 구축

 단순 CS → 매출 직결형 상담 구조로 리빌딩

 상담 중 업셀, 크로셀, 재구매로 이어지는 프로토콜 제작

 VIP 고객 대형 마스터 전용 응대 시나리오 구축

4. 실시간 매출 기회 포착 및 판매 부스팅

 특정 SKU/패키지 실적이 떨어질 경우 즉각 타겟 캠페인 진행

 당일/주간 실적 모니터링 후 빠른 Sales Push 실행

 마스터 그룹별 니즈 기반 판매 스토리텔링 제공

5. 외부 제휴 Sales(시너지 영업) 발굴

 유관 기업 협력 영업

 타사 브랜드 플랫폼 교육사와 콜라보 세일즈 기획

 대형 마스터/인플루언서 관계 구축 및 입점 세일즈

6. 조직 내 영업 문화 정착

 "모든 접점에서 매출이 나온다"는 영업 문화 확립

 CRM 영업 퍼널 개선을 위한 플랫폼팀과 협업

 고객 심리 기반의 상담 언어 체계화

7. 인센티브 설계 및 실적 관리

 유저영업지원 인원의 영업 KPI/인센티브 구조 설계

 실적 보고 대시보드 기획 및 관리

[자격요건]

 영업조직 리딩 경험 5년 이상

 CS/Sales 조직을 영업 퍼포먼스 조직으로 전환시킨 경험 우대

 콜센터/CS 출신이 아니라 직접 성과를 만든 실전형 리더

 온라인 커머스 & 오프라인 필드 영업 양쪽 이해도

 온라인 업셀/리텐션 + 오프라인 파트너십/유통 영업 경험

 데이터 기반 영업 전략 경험

 매출/재구매율/전환율 분석 → 영업 액션 설계 가능

 Excel/CRM/데이터 리포트 해석 능력

 고객, 마스터 심리 기반 영업 능력

고객의 의사결정을 움직이는 심리 언어 구사 능력

 B2B(마스터) + B2C(고객) 모두 다룰 수 있어야 함

 조직 코칭 능력

 팀원들의 영업 대화/역량을 빠르게 끌어올릴 수 있는 사람

 피드백/트레이닝 경험 필수

[우대사항]

 보험 뷰티 헬스 에스테틱 구독형 산업 영업 경험

 CRM/고객 리텐션 전략 경험

 판매 네트워크 기반 영업 조직 운영 경험

 제휴/파트너십 영업 이력

 개인적으로 탁월한 커뮤니케이션 & 스토리텔링 능력 보유자

 강한 오너십, 빠른 실행력, 조직 장악력 있는 사람

*근무지

서울

*직급

[부장급]

[제출서류]

MS WORD 파일로 제출. (이력서 - 경력상세 및 자소서 포함)

[제출처]

담당자명 류정현 이사

전화번호 ***-****-****

www.nterway.com

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