ㅇ 지역 및 이해관계자 소통  

  - 지역과의 소통·홍보 체계 정비 및 운영 기준 매뉴얼 구축

  - 주민 만족도 조사 설계 및 운영, 결과 분석 

  - 갈등 예방형 사전 소통 전략 수립 

  - 지역 소통프로그램 등 지원 및 운영 

  - 지역 단체 및 지자체와의 정례 회의 운영, 협업 이슈 등 발굴

ㅇ 지역 현안 대응

  - 현안 발생 시 조정 역할 및 메시지 관리 

  - 정부 부처, 언론 등 Q&A, 브리핑 자료 작성 

ㅇ 민원·갈등 관리

  - 민원·갈등에 대한 동향 관리 및 소통 창구 역할 

  - 갈등원인 및 영향 분석, 갈등관리 추진계획 수립 등 

  - 주요 민원별 히스토리 작성 및 업데이트

  - 지역 대표·단체·주민 리더 등 이해관계자 네트워크 구축 및 관리

  - 갈등관리심의위원회 운영 등

ㅇ 중장기 지역 협력 활동 개선을 위한 연구 및 중장기 과제 발굴 

ㅇ 지역협력갈등민원 관리소통홍보 등을 위한 업무 지원 등 

ㅇ 경력 5년 이상

ㅇ 대학교졸업(4년)이상

ㅇ 전공분야전공분야*학사학위 이상 취득 후 해당분야  5년 이상 경력 

  - 전공분야 분야 : 경영·경제학, 법학, 사회과학(정책·행정·정치외교·언론·방송·매체학 등), 교육학, 언어·문학, 인문학 등 인문사회계열 관련 전공   - 해당분야 : 행정기관(정부·부처·지자체 및 정부 산하기관 등), 공공기관(지방 공기업 포함), 민간(기업, 민간단체, 시민사회단체 등) 영역에서 정책 소통, 대외소통·홍보협력, 민원·갈등관리(조정·중재), 협의체 운영 등 대외협력 업무대외협력 업무

  - 대안적 분쟁해결전문가 교육 이수 권장

<권장경력>

ㅇ 공공영역에서 갈등·민원의 조정·중재 및 관리를 담당한 경험 

ㅇ 대규모 프로젝트(건설,에너지 계획,.입지 등)소통전략 수립 경험

<필요지식/기술>

ㅇ 다양한 이해관계자와 갈등관리·이해조정 및 소통·협력방안 관련 지식 

ㅇ 이해관계자 분석이슈 발굴전략수립정책기획 역량 및 전문성