맨파워그룹 말레이시아

[말레이시아 근무] 

대기업 고객사 소셜미디어 

CS 광고지원(디지털마케팅/광고)

모집부문 및 자격요건

모집부문 담당업무 자격요건 인원






글로벌 대기업
광고 고객 상담

[담당업무]

· 광고 서비스를 이용하는 고객의 문의를 파악하고, 채팅(50%) 및 콜(50%) 채널을 통해 전문적으로 대응
· 광고 운영, 마케팅, 분석 및 비승인 광고 정책 관련 문의에 대한 상담 및 지원 제공
· 문의 성격에 따라 적절한 내부 부서로 이관하거나 해결 방안 제시
· 고객 이슈 및 불만 발생 시 사안 기록, 처리 진행 상황 모니터링 및 필요 시 에스컬레이션 수행
· 상담 결과 및 처리 내역에 대한 정확한 데이터 입력 및 리포팅
· 클라이언트 및 회사에서 정의한 업무 프로세스, 콜 플로우, 데이터 입력 기준 및 이슈 처리 가이드라인 준수
· 서비스 수준 협약(SLA) 기준에 부합하는 업무 처리 및 운영 품질 유지
· 일관되고 명확한 커뮤니케이션을 통해 고객 경험 및 서비스 품질 향상에 기여


[근무부서 및 직급/직책]

    직급/직책: 사원, 팀원

[자격요건]

경력: 신입
학력: 대졸 이상
영어: B1 이상

말레이시아 현지 근무 가능자


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근무조건

  • 고용형태: 정규직
  • 근무지: KL SENTRAL, Kuala Lumpur, Malaysia
  • 근무시간: 24/7 - 3교대 (1달 주기 스케줄 변경), 주 5일 8시간
  •                (예: 7월 - 모닝쉬프트 8월 - 미드쉬프트 9월 - 나잇쉬프트)
  • 급여조건: 연봉 3,960~4,160만원 (주 40시간)

복지

    • 말레이시아행 편도 비행기 티켓 제공
    • 단기 숙소 제공 (최대 14일)
    • 연차(19일) 및 병가 제공
    • 의료 보험
    • 연금보험 (EPF)

전형단계 및 제출서류

  • 전형단계: 서류전형 > 면접진행 > 최종심사 > 최종합격
  • 추가 제출서류
    이력서, 자기소개서

접수방법

2026-02-18 (수) 23시59분까지

  • 접수방법: 인크루트 접수, 이메일
  • 접수양식: 인크루트 이력서

지원방법

  • 지원을 희망하시는 지원자는 아래의 이메일로 영문이력서를 제출바랍니다. (또는 인크루트 지원)
  • 이메일 : ******@*******.***
  • 연락처: 카카오톡

기타 유의사항

  • 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.

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