[담당업무]

-차(Tea) 및 음료 제조, 레시피 준수 및 품질 관리

-고객 응대, 주문 처리, 결제 등 매장 운영 전반 및 고객 서비스 제공

-음료 원료, 소모품 등의 재고 확인 및 보충 관리

-매장 내부, 홀, 바(Bar) 공간의 정리 정돈 및 위생·청결 유지

-주문 밀집되는 피크타임에 정확하고 신속한 서비스 제공

-신규 메뉴 및 프로모션을 통한 매출 신장 기여 

[자격요건]

1.     태도 & 마인드

·       서비스 마인드를 바탕으로 밝고 긍정적인 태도로 고객을 응대할 수 있는 분

·       팀워크를 중시하며 열정적이고 적극적인 근무 태도를 가진 분

·       실수와 피드백을 성장의 기회로 삼을 수 있는 유연한 태도를 가진 분

2.     업무 태도 & 성장성

·       문제 발생 시 해결 방안을 스스로 고민하고 실행하는 능동성을 가진 분

·       책임감 있고 끈기 있게 업무를 수행할 수 있는 분

·       자신의 역할에 호기심을 가지고 배우려는 성장 지향적 태도를 가진 분

3.     커뮤니케이션 & 서비스 역량

·       우수한 커뮤니케이션 능력과 고객 서비스 마인드를 보유한 분

·       고객 경험과 브랜드 이미지를 중요하게 생각하는 분

4.     경험 및 선호 요건

·       차(Tea)·커피·F&B 업계 고객 서비스 경험자 우대

·       커피 및 음료에 대한 관심과 열정 보유자 우대

5.     필수 근무 요건

·       보건증 소지 필수

·       스케줄 근무 가능자 (주말·공휴일 포함 교대 근무)

·       지점 이동 가능자

·       해외여행에 결격 사유가 없는 자

·       차지코리아 위생 규정에 부합하는 자

[담당업무] 

-본사 운영 매뉴얼(청결·식품위생 포함)을 준수하며 매장 운영 기준을 유지하고, 매장 목표 달성을 위한 실행 관리

-매출 실적, 고객 피드백 등 주요 운영 지표를 분석하여 개선 과제 및 액션 플랜 도출

-매장 팀원들에게 동기부여를 제공하고 성과를 이끄는 팀 운영 및 리더십 발휘

-내부 직원, 고객, 본사(Office Team)와의 원활한 커뮤니케이션 및 이슈 조율

-식자재, 소모품 등 매장 상품의 발주·재고·원가 관리를 통한 효율적인 운영

-매장 직원의 채용, 교육, 근무 관리 및 코칭을 통한 인력 운영

-긍정적이고 즐거운 근무 환경을 조성하여 팀 몰입도 및 매장 성과 향상

-본사와 매장 운영 현황 및 성과에 대한 리포트 공유 및 협업