- 고객 현장 문제 접수·원인 분석 및 즉각 조치 - 8D·5Why 기반 근본 원인 분석 및 재발 방지 대책 수립 - 현장 이슈 원인·대책·재발방지 보고서 작성 - 설계·품질·생산 부서 연계 영구 대책 실행 - 고객 CS 이력 관리 및 VOC 분석 - 현장 기술 교육 및 유지보수 매뉴얼 작성
[자격요건]
경력: 경력 3년↑ 학력: 대졸 직무기술: cs파트 기타: - 자격요건 . CS·품질·A/S 관련 경력자 . 기술 도면 독해 능력 . 해외 출장 가능자
- 우대 사항 . ESS·배터리·전력기기 CS 경력자 . 8D·5Why 등 문제해결 방법론 보유자 . 영어 기술 문서 작성 가능자 . 현장 기술 교육 경험자