사업심사팀을 소개해요

시업심사팀은 ​동네 ​사장님부터 ​기업까지 모두 ​사용하는 비즈프로필과 광고를 심사 ​및 ​검수를 하는 ​팀이에요. 우리는 당근의 ​가장 핵심 ​비즈니스 ​영역인 광고와 ​비즈프로필 ​심사를 ​직접 담당하며, 현장에서 ​쌓이는 ​다양한 이슈와 사례를 ​바탕으로 ​정책 ​기준을 정리하고 심사 ​프로세스를 더 ​나은 ​방향으로 개선하는 ​역할까지 함께 ​하고 ​있어요.

심사를 통해 비즈니스가 ​당근 서비스에 ​잘 맞는지, 신뢰할 수 있는지를 꼼꼼하게 살펴보고, 광고주와 이용자 모두가 안심하고 사용할 수 있는 당근 비즈니스 고객여정을 만드는 걸 목표로 해요.

최근에는 여러 팀과 함께 프로모션 및 이벤트 검수, 심사 자동화, 시스템 개선 과 같은 일도 함께 고민하고 있어요.

이에 운영 경험을 바탕으로 기준과 운영정책 프로세스를 더 잘 만들고 싶고, 디테일을 놓치지 않으면서도 공정한 판단을 중요하게 생각하는 분이라면 사업심사팀과 분명 잘 맞을 거예요.

동료의 한 마디

심사팀은 겉으로 보면 ‘기준을 확인하는 팀’ 같지만, 저는 당근에서 안전하게 비즈니스를 할 수 있도록 길을 만들어주는 팀이라고 생각해요.

사장님들의 비즈프로필과 광고를 하나하나 살펴보면서 ‘이게 사용자에게 오해를 주지 않을까?’, ‘이 기준은 더 좋아질 수 없을까?’ 같은 질문을 팀원들과 자주 나눠요.

그래서 매일 배우는 것도 많고, 작은 기준 하나가 서비스 전체 경험을 바꿀 수도 있다는 점이 참 흥미로운 일이에요.

혹시 디테일을 좋아하고 공정한 판단을 중요하게 생각하시나요? 그렇다면 우리 사업심사팀에서 분명 즐겁게 일하실 수 있을 거예요 😊 - Amber

심사팀은 '잘 만들고 잘 실행하는 팀'이에요!

가게를 무료로 홍보할 수 있는 '비즈프로필'과 이용자와 사장님을 가깝게 연결하는 '광고'서비스에 발생하는 모든 심사 건의 리스크를 탐지하고 개선하며 사용자 경험을 개선하고 있어요. 실시간으로 고객을 직접 응대하지 않지만, 위 과정을 통해 심사팀만의 CX를 만들어 가고 있어요.

'원래 그랬어'는 우리팀에서 존재하지 않아요! 무에서 유를 창조하고, 나아가 당근의 로컬 비즈니스를 촘촘히 만드는 사업심사팀과 함께해 주세요❤️ - Sarah

이런 일을 해요

심사팀의 CX Specialist는 당근 광고와 비즈프로필이 기준에 맞게 운영될 수 있도록 검수하고 관리하는 역할을 맡아요.

앱 안에서 이용자에게 보여지는 정보가 정확하고 안전하게 유지될 수 있도록, 정해진 기준에 따라 꼼꼼하게 확인하고, 이상 징후나 리스크를 빠르게 팀에 공유해요.

✔ 광고 심사

• 당근 앱 내의 광고가 운영정책 및 법률에 부합하는지 꼼꼼히 확인하고 심사해요.
• 당근 앱 내의 피드 광고, 검색 광고부터 동영상(숏폼 등) 유형 광고까지, 동네 사장님들을 포함한 광고주들이 집행하고자 하는 광고를 모두 확인하고 심사해요.
• 광고의 소재, 내용, 업종 등을 종합적으로 살펴, 관련 법령과 내부 정책에 맞는지 심사해요.
• 위반 가능성이 있는 광고를 빠르게 식별하고, 반복적으로 발생하는 위반 패턴이나 신규 사례는 팀 내에 공유해 심사 기준을 명확하게 유지해요.
• 👉 동영상 유형 광고가 궁금하다면? https://about.daangn.com/company/pr/archive/당근-전문가모드-동영상-유형-광고-런칭/

✔ 비즈프로필 검수

• 사업자 정보와 사장님들의 당근 비즈프로필을 검토해요.
• 당근 앱 이용자들이 검증된 가게들을 안심하고 이용할 수 있도록 가게들의 사업자등록증 정보와 비즈프로필의 일치 여부, 정책 상 허용 업종 여부를 검토하며 앱 내 운영이 가능한 지 확인해요.
• 정보 불일치나 정책 위반 가능성이 있는 프로필을 식별하고, 필요한 경우 후속 조치를 진행해요.
• 👉 비즈프로필이 궁금하다면? https://business.daangn.com/business-profile/about

✔ 리스크 관리

• 광고나 비즈프로필 심사 과정에서 발견한 리스크를 사전에 식별하고 프로세스를 개선해요.
• 불법·허위·과장 광고나 사용자 오인을 유발할 수 있는 광고를 빠르게 찾아내고 조치해요.
• 앱 내 운영 안정성을 해칠 수 있는 패턴이나 이상 징후를 감지하면 팀 내에 공유하고 대응해요.

✔ 프로세스 개선

• 검수·심사 과정과 시스템을 지속적으로 개선해요.
• 단순히 정책에 맞춘 심사가 아닌, ‘광고주 경험’과 ‘이용자 경험’ 양쪽의 입장을 균형적으로 사고하여 상황에 맞게 유연하게 심사해요.
• 검수 과정에서 발견된 반복 패턴이나 규칙을 자동심사 시스템 개선에 전달해요.
• 새로운 광고 유형·이슈 등을 발견하면 정책 고도화에 참고할 수 있도록 정보를 제공해요.

✔ 고객 경험 개선 및 협업

• 사업운영팀과 협업하여 사장님들의 광고 및 비즈프로필 심사 과정에서 발생하는 VOC를 처리하고, 크리티컬한 이슈가 발생하면 팀에 공유해요.
• 사업운영팀이란, 비즈프로필 및 광고 서비스 이용자와 직접 소통하며 광고 집행, 비즈프로필 관리 등 다양한 문의사항에 응대하는 팀이에요.
• 고객의 목소리를 듣는 것에서 그치지 않고, 현재 심사 프로세스에 문제가 있는지 판단하여 팀 내에 공유하거나 협업 팀에 개선 의견을 제시해요.
• 고객 문의와 피드백 속에서 반복적으로 등장하는 이슈를 패턴화하고, 이를 통해 근본적인 문제를 발견하고 해결책을 모색해요.

이런 분과 함께하고 싶어요

• 정확한 판단과 꼼꼼한 검수에 강점을 가진 분
• 작은 차이도 놓치지 않고 세심하게 확인하는 타입이신 분
• 팀 내 커뮤니케이션을 통해 특이사항을 빠르게 공유하고 협업하는 것을 좋아하시는 분
• 때로는 까다로운 상황에서도 차분하고 공정하게 판단할 수 있는 분 (함께 성장해요, 저희가 도와드릴게요!)



이런 분이면 더 좋아요

• CS/CX 또는 콘텐츠/광고 검수 경험이 1년 이상 있으신 분
• 작은 신호도 빠르게 포착하는 탐지 센서가 좋으신 분
• 문제의 본질을 끝까지 파헤치는 탐정형 인재이신 분
• 자동 심사나 운영 자동화 시스템에 관심이 있어서 “이건 자동화할 수 있지 않을까?”를 가끔 떠올리는 분
• 새로운 광고 유형이나 산업 트렌드/이슈에 관심이 많고, 학습을 즐기시는 분
• 표시광고법, 전자상거래법 등 광고·플랫폼 관련 법률이나 규제에 대한 기본적인 이해가 있으신 분

참고해주세요

• 본 포지션은 6개월 계약직(성과에 따른 정규직 전환 가능)이며, 2개월의 수습기간이 있어요. (수습기간 급여 100% 지급)
• 정규 근무 시간은 월요일 - 금요일, 10시 - 19시예요.
• 단, 업무 특성상 한 달에 1~2회 주말 근무가 있을 수 있어요.
• 주말 근무 시 평일에 대체 휴무를 드리며, 주말 근무 일정은 조율 가능해요.
• 급여: 월 240만 원 (식대 20만 원 포함)
• 기본급과 별개로 인센티브 제도가 운영되고 있어요. 인센티브 지급 금액은 개별 평가에 따라 상이할 수 있으며, 추후 사내 제도 변화에 따라 지급 금액 및 기준 등이 변경될 수 있어요.
• 이력서는 자유 양식으로 지원해주세요.
• 이력서 제출 시 직무와 무관한 사항 (구직자 본인의 용모ㆍ키ㆍ체중 등의 신체적 조건, 구직자 본인의 출신지역ㆍ혼인여부ㆍ재산, 직계 존비속 및 형제자매의 학력ㆍ직업ㆍ재산 등)는 삭제 후 지원 부탁드려요.
• 장애인, 국가유공자, 보훈 대상자는 관련 법령에 따라 우대해요.
• 해외여행에 결격 사유가 없는 분을 모집해요.
• 지원서의 내용, 또는 전형 진행 중 허위 사실이 있는 경우 채용 확정 이후라도 채용이 취소될 수 있어요.
• 지원 문의는 people@daangnservice.com******@*******.*** 로 해주세요.
• 회사 위치는 ‘서울특별시 구로구 디지털로 300, 지밸리비즈플라자’예요.

이렇게 합류해요

서류 전형 > 대면 인터뷰(1:1) > 최종 합격

• 인터뷰는 직무 및 당근서비스의 조직 문화와 관련한 이야기를 나누는 시간을 가져요.

당근서비스는 이렇게 일해요

• 일을 진심으로 좋아하고, 즐기는 사람들이 모이는 곳이에요.
• 🥰 당근서비스는 일을 기다리는 게 아니라, 일이 곧 재미이며 일을 찾는 사람으로 채워지고 있어요.
• 🥰 누가 시켜서가 아니라, 스스로 좋아서 일을 선택한 사람들이 주도적으로 몰입하여 업무하고 있어요.
• 🥰 “더 좋은 방법은 없을까?”를 고민하고, 어려운 과제를 두려워하지 않으며 집중해서 돌파하는 ‘에너지 레벨’이 높은 동료들과 같이 달리고 있어요.
• 🤔 “그건 제 일이 아니에요”, “원래 그렇게 해왔어요”라고 말하는 사람보다는 “제가 해볼게요”, “다른 방법도 고민해볼게요”라고 말하는 동료들과 함께하고 있어요.

• ‘너’ 혹은 ‘나’가 아닌, ‘우리’라는 하나의 팀으로 일하고 있어요.
• 🥰 아무리 뛰어난 개인도 팀을 이길 수 없다고 생각해요.
• 🤔 “내가 제일 잘나야지”라고 생각하기보다 우리는 “나보다 뛰어난 사람과 일하고 싶다”고 생각해요. 당근서비스에서 일하시게 될 동료로부터 많은 부분들을 배우고, 공유하고 싶어요.

• 변화에 유연하게 적응할 수 있는 사람들과 함께하고 있어요.
• 🥰 세상은 빨리 변하고 있고, ‘당근서비스’는 변화에 따르는 것이 아니라 변화를 이끌어가려고 해요. 변화를 불편함이 아닌 성장의 기회로 여기는 태도를 가진 사람들이 당근 서비스에 많아지고 있어요.
• 🥰 정해진 답은 없어요. 여러분의 의견을 적극적으로 공유하셔도 돼요.
• 🤔 “새로운 건 싫어”, “실패하는 게 두려워”라고 생각하지 않으셔도 돼요. 호기심과 실험해보는 태도가 여러분을 성장시킬 거예요.

• 서로를 신뢰하고 솔직하게 이야기할 수 있는 사람들이 모이는 곳이에요.
• 🥰 피드백은 솔직하되, 구성원을 존중하는 마음을 가지고 있어야 해요.
• 🥰 누구나 생각은 다를 수 있어요. 중요한 건 같은 방향을 바라본다는 믿음이에요. 좋은 피드백은 신뢰를 전제로 한 솔직함에서 나와요.
• 🤔 동료를 뒤에서 공격하거나, 편 가르기를 하기보다 “동료를 생각하는 마음”을 가진 분들과 함께하고 있어요.