[부산] 배달의민족 고객센터 CS상담원
모집부문 및 자격요건
| 담당업무 | 자격요건 | 인원 |
|---|---|---|
| [부산] 배달의민족 고객센터 CS상담원 |
[자격요건] 경력사항: 신입, 경력(연차무관) |
00 명 |
근무조건
**** [부산] 배달의민족 고객센터 CS상담원 ****
■ 업무내용
※ 배달의민족 인바운드 상담 (결제/주문/변경/취소 문의)
■ 업무시간'- 정규직 OR 계약직 _ 근무기간 : 1 ~ 4개월
ㄴ 1개월 : 5/14 ~ 6/12 (야간 4H만 해당)
ㄴ 2개월 : 5/14 ~ 7/13
ㄴ 3개월 : 5/14 ~ 8/11
ㄴ 4개월 : 5/14 ~ 9/10
* 근무 시간 선택 가능
(1) 12-16시 & 20-24시 : 정규직 or 3~4개월 계약직
(2) 16시30분-21시 : 정규직 or 1~4개월 계약직
(3) 17시 -21시30분 : 정규직 or 1~4개월 계약직
(4) 17시30분-22시 : 정규직 or 1~4개월 계약직
(5) 18시30분-23시 : 정규직 or 1~4개월 계약직
- 자기소개서에 희망 시간 & 기간 & 교육(야간or주간) 기재 꼭 부탁 드립니다.F16
* 특이사항
재택근무 : 입사 후 평균 2주 센터 근무 후 업무 숙련도에 따라 재택 전환
(평균 2주 센터 근무이나 업무 숙련도에 따라 센터 근무 기간이 길어질 수 있음)
재택근무 (4H) : 입사 후 2주일 본인 근무시간 센터 근무 후 재택 전환
(야간 시간대 내에서 협의 후 조정 가능)
■ 급여조건
- 8H : 최대 368만 (기본급+정착지원금+인센티브+야간수당+재택수당)
- 4H : 최대 179만 (기본급+정착지원금+인센티브+야간수당+재택수당)
재택 상담사만을 위한 추가 수당 지원! (최대 30만원)
재택 투입 시점 부터 지원금 반영
(운영 사정에 따라 지급 종료 될 수 있음)
ㄴ 8H : 30만원 / 4H : 10만원
- 야간수당은 22시 이후 근무 시 적용
- 배달의민족 배민클럽 이용 바우처 제공
매달 1일 기준 재직인원 1개월 배민클럽 무료 이용권 지급 (정보 제공 통의 시 지급)
재택근무 : 입사 후 평균 2주 센터 근무 후 업무 숙련도에 따라 재택 전환
(평균 2주 센터 근무이나 업무 숙련도에 따라 센터 근무 기간이 길어질 수 있음)
재택근무 (4H) : 입사 후 2주일 본인 근무시간 센터 근무 후 재택 전환
(야간 시간대 내에서 협의 후 조정 가능)
■ 근무장소
※ 부산광역시 중구 충장대로 9번길 46, 관정빌딩 23층 / 재택근무
■ 지원자격요건
- 장기간 업무 가능하며 CS마인드가 우수한 자
- 발음이 명확하고 밝은 음성과 성격의 소유자
■ 교육일정'* 주간) 교육일정 : 5/11(월) ~ 5/13(수), 평일 3일 10:00 ~ 19:00
야간) 교육일정 : 5/11(월) ~ 5/15(금), 평일 5일 18:00 ~ 22:00
* (조율가능) 인큐팀 운영시 : 5/14(목) ~ 5/20(수), 평일 10:00 ~ 19:00
- 인큐팀 미운영시 : 지원한 시간대로 근무 및 스케줄 근무
- 교육은 입사전형 단계이며 교육 이수 및 평가에 따라 채용여부 결정
- 수습 근로자로 입사 후 10일 이상 근무 시 교육비 지급
( 주간 교육비 일5만원 / 야간 교육비 일 2.5만원 )
- 최종 교육 수료 후 합격자는 3개월 수습기간 적용 후 정규직 전환
(수습기간 중 업무 적격성 평가 후 부적격 판단 시 수습 기간이 연장되거나 본 채용이 거부될 수 있음)
■ 복리후생
▷ TCK 일반기준 동일
▷ 4대보험, 퇴직연금 별도, 연차, 경조사 지원, 산전후 휴무
▷ 명절, 생일 등 기념일 선물 지급, 사내 동호회비 지원
▷ 콘도미니엄이용 가능, 정기건강검진(산업안전보건법 기준), 우수사원 해외연수 프로그램
▷ 근속기간 및 업무능력에 따라 상담사 직급향상 및 관리자 등으로의 개발 기회 부여
♣ 접수방법
▷ 이메일접수[ ******@*******.*** ]
▷ SMS 접수 가능 : ***-****-****
(☎ SMS접수시 => 부산 배달의민족 지원/이름/연락처/생년월일/최종학력 순으로 기재요망^^ )
▷ 지원시 필히 [★ [부산] 배달의민족 고객센터 CS상담원★ ] 지원명시 요망
전형단계 및 제출서류
- 전형단계: 서류전형 > 면접전형 > 최종심사 > 최종합격
- 추가 제출서류
이력서에 연락처, 희망연봉 기재
제출한 서류는 일체 반환하지 않음
이력서, 자기소개서
서류전형, 면접전형
접수방법
- 접수방법: 문자접수/온라인접수/이메일접수
- 접수양식: 이력서
기타 유의사항
- 당사는 결원에 의한 충원, 사세 확장으로 인재를 채용하고 있습니다.
- 입사지원서 및 제출서류에 허위사실이 있을 경우 채용이 취소될 수 있습니다.
