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[담당업무] ·Tasks
고객 데이터를 기반으로 한 정교한 CRM 전략을 통해 고객 경험을 혁신하고, 브랜드 가치를 높여가고 있습니다.데이터 기반 마케팅을 통해 고객 생애가치를 극대화할 CRM & Campaign Planner를 찾습니다.
소속: 전략/커머스사업 담당
직무: CRM & Campaign Planner
보고라인: 전략/커머스사업 본부장
주요 업무 (Key Responsibilities)
-고객 세분화 및 행동 데이터 분석
(체험, 숙박, 구매, Maeil do 등 데이터 기반)
-채널별 캠페인 전략 수립 및 운영
(SNS, 이메일, 카카오 등)
-고객 여정 기반 CRM 프로그램 기획
(체험 유입 → 전환 → 멤버십 등급 관리)
-리텐션 및 재구매 유도 캠페인 설계
(숙박 고객, 체험 고객 대상 상품 추천 및 프로모션)
-CDP/CRM/데이터팀 협업 기반 마케팅 기획
(타겟 추출, 메시지 설계, 캠페인 실행)
-캠페인 KPI 관리 및 성과 분석
(전환율, 재방문율, LTV 등)
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[근무부서 및 직급/직책]
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[자격요건] 경력: 경력 4년↑
학력: 대졸 이상
직무기술: MySQL, SQL
Requirements자격 요건 (Requirements)
리테일 / 관광(리조트) / 식품 브랜드 CRM 경험 보유자
고객 세분화, 퍼널 설계, A/B 테스트 등 실무 경험
데이터 기반 마케팅 역량 보유자
SQL, GA4 활용 가능자
CRM/CDP 툴 사용 경험
(Braze, Kakao i Connect 등)
마케팅 자동화 및 멤버십/포인트 프로그램 운영 경험
⭐ 우대 사항 (Preferred Qualifications)
CDP 구축 또는 데이터 기반 캠페인 로직 설계 경험
Tableau, Power BI 등 데이터 시각화 툴 활용 가능자
옴니채널 CRM 운영 경험자
근무지: 전북 고창 |