SOOP, 커뮤니케이션 담당(CS/야간) 계약직 채용 진행

라이브 스트리밍 플랫폼 SOOP이 커뮤니케이션 담당(CS/야간) 직무의 계약직 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 유저와 직접 소통하며 플랫폼 이용 경험 전반을 지원하는 역할로, 신입 지원자를 대상으로 한다.

이 직무에서는 유저 문의를 실시간으로 응대하고 처리하는 업무를 담당하게 되며, 고객센터 페이지와 매뉴얼 관리 업무도 함께 경험하게 된다. 유저의 목소리를 가장 먼저 접하는 포지션인 만큼, 빠르게 변화하는 상황 속에서도 유연하게 대처하며 플랫폼 서비스 전반의 이용 경험을 개선하는 데 기여하는 역할이다.

지원을 위한 학력 및 경력 제한은 별도로 두지 않으며, 원활한 커뮤니케이션 능력 및 문제 해결 능력을 보유하신 분, 빠르게 변화하는 상황에서 유연하게 대처할 수 있으신 분, 책임감을 바탕으로 끝까지 업무를 수행할 수 있으신 분, 근무 스케줄에 따라 휴일근무 및 야간근무가 가능하신 분을 모집 대상으로 한다. 고객센터 업무 경험을 보유하신 분, 대외 민원 대응 경험을 보유하신 분, 플랫폼 서비스 이용 경험을 보유하신 분, SOOP을 비롯한 1인 미디어에 대한 애정과 관심이 남다르신 분, 각종 OA 활용이 능숙하신 분은 우대 받을 수 있다.

고용형태는 3개월 계약직으로, 평가를 통한 계약 연장 등이 검토될 예정이며 근무지는 판교다. 지원 접수는 채용 완료 시 마감되므로 관심 있는 지원자라면 서둘러 확인해 보는 것이 좋다. 자세한 내용은 'SOOP'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.