SK텔레콤, 에이닷 서비스 품질 운영 지원 담당자 신입 계약직 채용

SK텔레콤이 에이닷 서비스 품질 운영 지원 담당자 채용을 진행한다. 이번 채용은 신입을 대상으로 하며, 에이닷 비즈·에이닷·NUGU 등 자사 AI 서비스의 품질을 관리하고 운영을 지원할 인력을 모집하는 것이 핵심이다.

이번 직무에서는 에이닷 비즈, 에이닷, NUGU 서비스 로그를 검토하고, 로그 데이터를 분류 및 구조화하는 작업을 지원하게 되며, 서비스 품질을 측정하고 저품질 사례를 분석하는 모니터링 업무도 담당하게 된다. 또한 에이닷 비즈, 에이닷 앱, 티맵 앱의 서비스를 매일 점검하고 대상 기능에 대한 상세 테스트와 품질 분석을 수행하게 된다. 이 외에도 공지, FAQ, 캠페인 등록 관리와 에이닷 비즈 및 에이닷의 전반적인 운영 지원 업무도 함께 경험하게 된다.

지원 자격은 대졸 이상이면 전공에 관계없이 지원할 수 있으며, OA 활용 능력과 원활한 커뮤니케이션 능력을 갖춘 인재를 우선적으로 찾고 있다. 맡은 업무를 끝까지 완수하는 능동적인 태도 역시 중요한 역량으로 제시되어 있다. 생성형 AI를 활용한 업무 경험이 있거나, 대규모 데이터셋 처리 및 분석 경험, 테스트 케이스(TC) 설계 및 수행 경험이 있는 경우 우대한다.

고용 형태는 계약직으로, 시용 기간 3개월 이후 본 채용이 이루어지며 최대 2년까지 근무가 가능하다. 근무지는 서울시 중구 을지로 65 SK T-타워이며, 지원 접수는 채용 완료 시 마감된다. 전형 절차는 서류전형, 면접전형, 인성검사 및 채용검진, 처우협의, 최종합격 순으로 진행된다. 자세한 내용은 'SK텔레콤'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.