[담당업무]

• 국제 포워딩 관련 고객 문의 대응 (이메일 및 전화 응대)
• 선사 및 LCL Co-loader와의 부킹 및 스케줄 관리
• 트럭킹, 통관, 보험, CFS 업무 등 로컬 서비스 운영 관리
• B/L 및 기타 운송 관련 서류 작성 및 발행
• 화물 운송 현황 모니터링 및 고객 대상 선적 진행 상황 사전 안내
• 청구서 발행 및 비용 정산 업무
• 사내 포워딩 시스템 내 오더 입력 및 관리
• 선사, 해외 에이전트 및 내부 부서와 협업하여 선적 이슈 및 지연 대응
• 고객 클레임 접수 및 적시 해결 지원
• 기존 고객과의 원활한 관계 유지 및 고객 만족도 관리

[근무부서 및 직급/직책]

근무부서: Ocean Export
직급/직책: 대리, 과장, 팀원

[자격요건]

경력: 경력 2~10년
학력: 초대졸 이상
직무기술: 해상포워딩, 포워딩, 포워딩 오퍼레이터, 포워딩사무, 포워딩 업무, 포워딩 CS, 선적서류, 화물운송, 선사, 통관
기타:
• 기본적인 영어 이메일 작성 및 커뮤니케이션 가능자
• 원활한 커뮤니케이션 및 고객 대응 역량 보유자
• 포워딩 또는 물류 업계 경력자
• MS Office 활용 우수자
• 책임감 있고 꼼꼼한 업무 수행 가능자
• 멀티태스킹 환경에서 우선순위 조율 및 업무 수행 가능자

[우대사항]

외국어: 영어 독해가능, 작문가능