오늘의집, User Insights팀 UX Research Operator 채용

라이프스타일 테크 기업 오늘의집이 User Insights팀 UX Research Operator 채용을 진행할 예정이다. 이번 채용은 유저 리서치와 데이터 분석을 통해 고객 중심의 의사결정을 지원하는 팀의 일원으로, 리서치 운영 전반을 담당하게 될 인재를 찾는 자리다.

이번에 채용하는 UX Research Operator는 리서치를 수행하는 구성원과 협업하여 참가자 리크루팅, 스케줄링, 참가비 지급을 담당하게 되며, 직군 불문 누구나 고객을 쉽게 만날 수 있도록 하는 프로그램 기획 및 운영도 맡게 된다. 리서치 패널 운영 전략 수립 및 실행, 리서치 툴·인프라·비용 및 예산 관리 및 컴플라이언스 업무도 주요 역할에 포함되며, 템플릿·거버넌스·동의서·가이드라인 등 리서치 프로세스 표준화 작업도 함께 진행하게 된다. 또한 사내 구성원에게 리서치 프로그램에 대한 교육을 진행하고, AI를 활용한 Research repository 관리 및 운영도 경험하게 된다.

지원 자격으로는 직접 유저 리서치 오퍼레이션(참가자 리크루팅·스케줄링·참가비 지급, 리서치 패널 관리 등)을 수행한 경험이 있는 분, 이해관계자와 긴밀히 협업하여 리서치 프로세스 및 리크루팅을 진행해 본 경험이 있는 분, 한정된 자원과 시간 내에서 업무 프로세스를 효율화한 경험이 있는 분, 리서치 자료나 지식을 체계적으로 문서화하고 관리(Research repository 운영 등)해 본 경험이 있는 분, 고객 중심 의사결정의 가치에 대해 이해하고 UX Evangelist로서의 역할에 관심이 있는 분을 우선으로 한다. 우대사항으로는 HCI·통계학·심리학 등 UX 관련 전공이 있거나 유관 경험이 있는 분, 직접 리서치 리크루팅·Research repository 적재 및 프로세스 효율화 경험이 있는 분, 사내 구성원 대상으로 교육·발표를 진행하거나 프로그램을 운영해 본 경험이 있는 분, AI 도구를 활용해 업무를 자동화하거나 자료를 관리해 본 경험이 있는 분, 영어·일본어 외국어 가능자를 우대한다.

근무지는 서울특별시 서초구 서초대로74길 4 삼성생명 서초타워로, 서울 오피스에서 근무하게 된다. 자세한 내용은 '오늘의집'의 홈페이지에서 확인할 수 있다.