저희는 고객 여정 기반 차세대 CRM 마케팅 솔루션 '플레어레인'을 운영하고 있습니다.

100억+ 캠페인 및 2억+ 유저 실데이터를 바탕으로 데이터 기반의 수준 높은 CRM 마케팅을 실현함으로써

고객사 매출과 활성 유저 증대라는 강력한 가치를 전달하며 많은 고객사를 유치, 빠르게 성장 중에 있습니다.

플레어랩스는 초기 스타트업임에도 수십억의 누적 투자를 유치하고 매년 매출이 400% 내외 성장하고 있습니다.

또한 정교한 Unit Economics 설계로 글로벌 SaaS 상위 10%의 성장 지표를 달성하며 지속가능한 비즈니스를 만들어가고 있습니다.

높은 성장률의 매출 및 수익성을 바탕으로 탄탄한 성장 중이지만 한 분씩 신중히 새로운 팀원을 모시고 있습니다.

저희 플레어랩스는 팀 전체가 빠른 가설 검증과 실행력을 지향합니다. 이러한 가치관에 공감하고 독창적 기술을 바탕으로 차세대 CRM 마케팅 솔루션을 함께 만들 여러분을 기다립니다!

플레어레인 알아보기: https://flarelane.com/ko/

포지션 개요

AI CRM 컨설턴트는 플레어레인의 기존 및 신규 고객사를 대상으로 고품질의 CRM 컨설팅 서비스를 제공하고, 고객사의 CRM 마케팅 성과를 실질적으로 개선하는 역할을 맡습니다. 고객사의 비즈니스 목표, 고객 데이터, 고객 여정, 캠페인 운영 현황을 깊이 이해하고, 플레어레인의 AI CRM 솔루션을 활용해 더 나은 성과를 만들어내는 전략적 파트너입니다.

이 포지션은 단순한 솔루션 사용 안내나 운영 지원을 넘어섭니다. CRM 마케팅 성공 경험을 바탕으로 고객사의 문제를 진단하고, 실행 가능한 전략을 제안하며, AI 에이전트 기반의 새로운 CRM 마케팅 운영 방식을 함께 설계하는 핵심 역할입니다.

주요 업무

• 기존 및 신규 고객사를 대상으로 CRM 마케팅 전략 및 운영 컨설팅 제공

• AI 에이전트 기반 CRM 워크플로우(타겟팅·시나리오·콘텐츠·성과 분석 자동화) 기획·검증 및 고객사 선도 도입

• 성공 사례의 방법론·플레이북 체계화 및 현장 피드백 기반 AI CRM 제품 로드맵 기여

• 업종별 베스트 프랙티스 발굴과 세미나·웨비나·아티클 등 콘텐츠 제작·확산

자격요건

• 3년 이상 B2C 서비스에서 CRM 마케팅을 직접 운영하며 리텐션·전환·매출 개선 성과를 여러 차례 달성한 경험

• 고객사의 비즈니스 목표와 마케팅 과제를 구조적으로 이해하고 실행 가능한 해결책을 제안할 수 있으신 분

• 데이터 기반으로 문제를 정의·검증하고 성과를 숫자로 증명·설명할 수 있는 역량

• 고객사 실무자·의사결정권자와 신뢰를 쌓고 논리적으로 설득하는 커뮤니케이션 역량

• 새로운 기술과 AI 도구를 빠르게 학습하고 업무에 적용하는 적극적인 태도

• 스타트업의 '무에서 유를 창조하는' 환경을 즐기며, 주도적으로 업무 프로세스를 세팅해 본 경험이 있으신 분

우대사항

• 전문 CRM 마케팅 에이전시에서 다양한 클라이언트를 대상으로 컨설팅 또는 캠페인 운영을 수행해본 경험이 있으신 분

• SaaS 기업에서의 CSM(Customer Success Manager) 또는 어카운트 매니저 경험

• 이커머스, 플랫폼, 콘텐츠, 교육, 금융, 라이프스타일 등 다양한 산업군의 CRM 마케팅 경험이 있으신 분

• SQL, BI 툴, 데이터 분석 툴 등을 활용해 고객 행동 데이터를 분석해본 경험이 있으신 분

• 생성형 AI, AI 에이전트, 업무 자동화 툴을 마케팅 업무에 활용해본 경험이 있으신 분

혜택 및 복지

• 강남역 도보 3분 이내 역세권 오피스

• 점심 식대 별도 제공

• 필요 간식 수시 구비

• 업무용 최고급 노트북 및 모니터 지급

채용 전형

1.서류평가: 공고 내 자격요건과 부합하는 부분이 있다면 별도 강조해주시면 더욱 좋습니다.

2.전화인터뷰: 직무 역량 및 가치관 등을 여쭙습니다.

3.대면인터뷰: 직접 뵙고 더욱 자세한 이야기를 나눕니다.

4.수습평가: 입사 후 실제 업무를 진행하며 맞춰봅니다.

5.최종합격