엘오케이, Biotherm 브랜드 Communications Specialist 채용

엘오케이(L'Oreal Korea)가 뷰티 브랜드 Biotherm의 Communications Specialist 1명을 모집한다. 이번 채용은 브랜드 스토리텔링과 CRM 운영을 하나의 통합 전략 아래 구현할 인재를 찾기 위한 것으로, PR과 소셜 미디어, 인플루언서 마케팅부터 고객 관계 관리까지 폭넓은 커뮤니케이션 영역을 아우르는 역할이다.

이 직무에서는 PR, 소셜 미디어, 인플루언서 마케팅, 이벤트 및 디지털 플랫폼 전반의 통합 커뮤니케이션 계획 실행을 지원하고, 플랫폼 전반에 걸친 브랜드 콘텐츠 제작도 함께 맡게 된다. CRM 영역에서는 소비자 데이터베이스 유지관리, 로열티 프로그램 실행, 현지화된 캠페인 설정을 포함한 일일 CRM 운영을 직접 관리하며, 카카오톡 플러스친구·SMS 등 D2C 메시징 캠페인도 실행하게 된다. 아울러 CRM 캠페인 성과를 모니터링하고 고객 유지 및 생애 가치 개선을 위한 데이터 기반 인사이트 도출을 지원하는 한편, 리테일·이커머스·교육 팀과 협업하여 모든 물리적·디지털 접점에서 원활한 고객 경험(CX)과 일관된 브랜드 메시징을 보장하는 역할도 경험하게 된다. 미디어 관계 유지와 피칭 자료 준비, 인플루언서 협업 지원, 그리고 Skin Fitness 영감을 받은 브랜드 이벤트 및 스폰서십 기획·실행까지 주도하는 다각적인 직무다.

지원을 위해서는 Communications, PR, Marketing 또는 관련 전공의 학사 학위가 필요하며, 커뮤니케이션·마케팅·CRM 관련 직무에서 2년 이상의 경력을 갖춰야 한다. 특히 뷰티·피트니스·리테일 또는 소비자 중심 산업에서 Communications 또는 Customer Marketing 분야 최소 2년 경험이 요구된다. 우대사항으로는 CRM 시스템, 소비자 데이터베이스 또는 로열티 프로그램 운영 경험, 카카오톡 비즈니스·SMS 마케팅 도구 등 D2C 커뮤니케이션 플랫폼 활용 능력, 소비자 데이터 및 캠페인 지표 해석 능력(MS Excel 활용 능숙자 우대), 미디어 모니터링·분석 툴 경험, 주요 미디어 및 인플루언서와의 기존 네트워크, 이벤트 기획·실행 경험, 온라인 바이럴 캠페인 개발·실행 능력 등이 있으며, 한국어와 영어 모두 유창하게 구사할 수 있어야 한다.

근무 지역은 서울이며, 자세한 내용은 엘오케이의 홈페이지에서 확인할 수 있다.