하나증권, 손님케어센터(콜센터) 경력직 채용 진행

하나증권이 손님케어센터(콜센터) 부문의 경력직 채용을 진행한다. 이번 채용은 주식 및 금융상품 상담 직무를 담당할 인재를 대상으로 하며, 콜센터 운영 전반에 걸친 실무 경험을 갖춘 지원자를 찾고 있다.

이번에 채용하는 직무는 고객의 전화 문의에 응대하는 인바운드 상담 업무를 중심으로, 주식 및 금융상품과 관련한 유선 고객상담 업무를 담당하게 된다. 비대면 증권지원업무도 병행하며, 고객 불만 및 의견을 처리하는 VOC 업무와 AI챗봇 업데이트 업무도 함께 경험하게 된다.

지원 자격은 전문대학 이상 기졸업자로, 유관 경력 2년 이상 보유자를 대상으로 한다. 증권사 근무 경력자나 증권 관련 자격증 소지자, 금융기관 콜센터 및 증권사·금융기관 경력자가 우대되며, 성실하고 서비스 마인드가 우수하거나 고객 응대 능력이 뛰어난 분도 우대 대상에 포함된다.

근무 지역은 영등포이며, 자세한 내용은 하나증권의 홈페이지에서 확인할 수 있다.